個人情報保護方針
1. 個人情報の処理目的
Ebian Korean Medicine Clinic（以下「当院」）は、次の目的のために個人情報を処理します。
- 診療予約および相談サービスの提供
- AIチャットボットによる施術情報のご案内
- ビフォーアフター写真の掲載同意の管理
- マーケティングおよびイベント情報の提供（同意時）
2. 個人情報の国外移転
本ウェブサイトのAIチャットボットサービスは、相談品質の向上のため外部のAIサービスを利用しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 移転される情報 | チャットのメッセージ内容（個人を特定する情報を除く） |
| 移転の目的 | AIによる施術情報の回答生成 |
| 保有期間 | チャットボットの会話記録は90日後に自動削除 |
3. 自動的に収集される情報
当院はウェブサイトの利用状況を把握するため、次の情報を自動的に収集します。この情報は統計目的にのみ使用し、氏名・連絡先など個人を特定する情報と結合して保管しません。
| 収集項目 | 利用目的 | 保有期間 |
|---|---|---|
| 訪問記録（訪問日時、閲覧したページのアドレス、滞在時間、画面をどこまでスクロールしたか） | 利用状況の統計 | 6か月 |
| ウェブサイト内で押したボタンの記録 （電話・カカオトーク・相談申込ボタン、ビフォーアフター写真・診療費用ページの閲覧など。入力された文章は保存しません） | どの案内が実際に役立っているかの把握 | 6か月 |
| 接続IPアドレス （元のアドレスは保存せず、元に戻せない形に変換して保管） | 同じ訪問者の重複集計の除外、自動プログラム（ボット）の判別、不正なリクエストの遮断 | 6か月 |
| ブラウザ・端末の種類、アクセス経路（流入元サイトのアドレス） | 端末別の画面改善、流入経路の分類 | 6か月 |
| ブラウザのストレージに保存される訪問者識別値 | 再訪問の有無の確認 | 利用者がブラウザで削除するまで |
相談をお申し込みいただくと、上記の 訪問者識別値がお申し込み内容とともに記録されます。どの経路から来た方が相談を申し込まれるかを把握するためのもので、 統計にのみ活用し、個人ごとに閲覧する画面は設けていません。 相談をお申し込みにならない場合、訪問記録は氏名・連絡先と結び付きません。お申し込み内容とともに記録されたこの値は、上の表の 6か月ではなく 相談記録と同じ期間（3年） 保管します。
ブラウザの設定でストレージ・Cookieをブロックまたは削除すると上記の収集を拒否でき、拒否してもウェブサイトの利用に制限はありません。
4. 個人情報の保有および利用期間
- 相談記録：3年（医療法施行規則）
- ビフォーアフター写真の同意：同意の撤回時または満了日まで
- チャットボットの会話記録： 90日
- ウェブサイトの訪問記録： 6か月（180日）
5. 個人情報処理の委託
当院は円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の処理を委託しています。
6. 情報主体の権利
情報主体は、個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止を求めることができます。
お問い合わせ： +82-2-523-8080 / purun1888@naver.com