[안면마비]안면마비 재활치료, 신경손상 정도부터 확인해야 하는 이유

김명은 원장

핵심 요약

안면마비 재활치료는 초기 치료가 끝난 뒤에도 회복이 더딜 때 선택할 수 있는 중요한 단계입니다. 스테로이드 치료를 받아도 약 17%는 회복이 불완전하게 남는다는 코크란 분석(2016)이 있으며, 후유증이 남은 단계에서도 얼굴 기능이 개선되었다는 국내 무작위 대조시험(Kwon et al., 2015)이 보고되어 있습니다. 현재 내 신경 손상 정도를 먼저 확인하고, 그에 맞는 재활 계획을 세우는 것이 핵심입니다.

이비안한의원 귀건강 힐링 북콘서트 개최 - 안면마비재활치료

"스테로이드도 맞았고 한약도 먹었는데 왜 아직도 눈이 덜 감기는 걸까요?" "입꼬리 비대칭이 아직 남아 있어서 사람들 만나기가 두렵습니다." — 이런 말씀을 하시는 분들을 많이 만납니다. 발병 초기에 나름 치료를 받았지만, 몇 달이 지나도 얼굴 한쪽이 뻣뻣하거나 미소를 지을 때마다 비대칭이 느껴진다면, 그 불편함은 단순한 외모의 문제가 아닙니다. 대화할 때 자신감이 떨어지고, 카메라 앞에서 움츠러들고, 오랫동안 가까운 사람들에게도 설명하지 못한 채 혼자 감내하고 계신 분들이 많습니다. 그 마음이 충분히 이해됩니다. 그리고 지금 이 글을 읽고 계신다는 것은, 아직 포기하지 않으셨다는 뜻이기도 합니다.

안면마비 재활치료란 무엇인가요?

안면마비 재활치료는 초기 급성기 치료 이후에도 남아 있는 운동 기능 저하와 후유증을 개선하기 위한 체계적인 접근입니다. 단순히 '더 기다리는 것'이 아니라, 현재 신경의 상태를 평가하고 목표를 세운 뒤 단계적으로 기능을 회복시켜 나가는 과정입니다.

안면신경마비(벨마비 — 위키피디아)는 단순포진바이러스(HSV-1) 등의 재활성화로 안면신경에 염증이 생겨 나타나는 것으로 추정됩니다. 대부분의 환자는 초기에 스테로이드 치료를 받지만, 코크란 체계적 문헌고찰(Madhok et al., 2016)에 따르면 스테로이드를 사용한 군에서도 6개월 뒤 회복이 불완전한 비율이 17%에 달했습니다. 이는 '치료를 받지 않아서 남은 것'이 아니라, 신경 손상 정도나 개인의 회복력에 따라 치료 뒤에도 증상이 남을 수 있다는 뜻입니다.

재활치료가 필요한 단계는 보통 급성기(발병 초기 1~4주) 이후부터입니다. 이 시기에 충분한 신경 회복이 이루어지지 않으면 연합운동(식사를 할 때 눈물이 나거나, 눈을 감으면 입이 움직이는 현상), 근육 구축, 얼굴 비대칭이 고착될 수 있습니다. 이 단계에서 적절한 재활 자극을 주면 신경 재생 경로를 도울 수 있다는 연구들이 보고되고 있습니다. 2,500여 명의 경과를 추적한 덴마크 연구(Peitersen, 2002)에서도 환자의 85%는 3주 안에 회복이 시작되었지만, 15%는 3~5개월 뒤에야 회복이 시작되었고, 후유증은 약 29%에서 남았습니다. 늦게 회복이 시작된다는 것이 가능성이 없다는 뜻이 아닙니다.

회복이 느린 이유, 신경 손상 정도가 왜 중요한가요?

안면마비 회복의 속도와 범위를 가르는 가장 중요한 요인 중 하나는 초기 신경 손상의 정도입니다. 같은 안면마비라 해도, 신경이 얼마나 손상되었는지에 따라 경과가 완전히 달라질 수 있습니다.

말초성 안면마비 통합치료 회복률과 예후 인자 연구 논문 첫 페이지
출처: Goo B, et al. Recovery rate and prognostic factors of peripheral facial palsy treated with integrative medicine treatment: a retrospective study. Front Neurol. 2025;16:1525794.

한·양방 통합치료를 받은 안면마비 환자 768명의 의무기록을 분석한 연구(Goo et al., Front Neurol, 2025)에서는 초기 신경전도검사로 확인한 축삭 손상 비율이 회복 경과를 가르는 가장 중요한 지표로 나타났습니다. 특히 평균 축삭 손상이 90% 이상인 경우, 2년 회복률이 24.2%로 현저히 낮았습니다. 이 연구는 "검사로 현재 위치를 파악하고 목표를 세우는 것"이 왜 중요한지를 직접적으로 보여줍니다.

신경전도검사(신경전도검사 — 위키피디아) 외에도 근전도 검사, 안면 기능 평가 척도(Sunnybrook, House-Brackmann 등)를 통해 현재의 신경 기능을 수치로 확인할 수 있습니다. 수치를 통해 목표를 세우고, 치료 단계마다 변화를 확인하는 과정이 재활치료의 핵심입니다. "지금 얼마나 회복되었는가"를 모르는 채로 치료를 반복하는 것은 방향 없이 걷는 것과 같습니다.

또한 초기에 연합운동이나 구축이 생기기 시작했다면, 이는 신경이 잘못된 방향으로 재생되고 있다는 신호일 수 있습니다. 이 시점에서 적절한 재활 자극과 함께 신경 재생 방향을 유도하는 치료를 병행하는 것이 중요합니다. 정확한 진단이 필요할 시에는 의료진과 먼저 상담해보시는 것이 좋습니다.

이비안한의원 힐링콘서트 개최 - 안면마비재활치료

재활 단계별로 어떤 방법들을 선택할 수 있나요?

안면마비 재활치료는 한 가지 방법만으로 이루어지지 않으며, 손상 정도와 시기에 따라 접근법을 달리해야 합니다. 아래 표에 주요 재활 방법과 각각의 역할을 정리했습니다.

재활 방법 주요 역할 적용 시기
침 치료 (일반침·전침) 신경 자극, 근육 활성화, 얼굴 기능 점수 개선 보고 급성기 이후 ~ 후유증 단계
약침 국소 염증 완화, 신경 재생 지원 발병 초기 귀 뒤 통증 단계부터
매선 요법 근육 긴장도 조절, 비대칭 교정 보조 발병 1개월 이상·호전 미흡 시
한약 치료 면역 조절, 신경 회복 환경 조성 초기부터 회복 단계 전반
신경근 재훈련 (표정 운동) 잘못된 신경 재생 방지, 연합운동 예방 회복 시작 이후
스테로이드 병행 급성기 염증 억제 (초기 72시간 내 가장 효과적) 발병 초기 (이비인후과·신경과 협진)

침 치료에 대해서는, 말초성 안면마비의 침 치료 연구를 모은 체계적 문헌고찰 17편을 종합한 최근 연구(Huang et al., Front Neurol, 2025)에서 회복 기간 단축 등 긍정적 결과가 보고되었습니다. 다만 연구의 질은 더 보완이 필요하다는 단서도 함께 담겨 있어, 효과를 단정할 수는 없습니다.

벨마비 후유증 침 치료 무작위 대조시험 논문 첫 페이지
출처: Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.

특히 후유증 단계에서의 침 치료와 관련해서는 국내 무작위 대조시험(Kwon et al., Trials, 2015)이 중요한 근거가 됩니다. 벨마비 후유증 환자 39명을 대상으로 8주간 침 치료를 한 결과, 대기군보다 안면장애지수(FDI) 점수, Sunnybrook 점수, 뻣뻣함이 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다. 표본이 작은 연구라는 점은 감안해야 하지만, 후유증이 남아 있어도 아직 개선의 여지가 있다는 가능성을 보여주는 근거로서 의미 있게 읽힙니다.

중요한 것은 한방 치료만이 옳다고 주장하는 것이 아니라, 치료 시기와 환자의 상태에 따라 스테로이드 등 양방 치료와의 병행 여부도 함께 안내받는 것입니다. 치료 방향은 검사 결과와 의료진의 판단에 따라 개인마다 다르게 세워집니다.

안면마비 진료 예약 안내 이미지

사례로 살펴보기

이런 경우를 흔히 봅니다. 발병 직후 이비인후과에서 스테로이드와 항바이러스제를 처방받아 2~3주 치료를 마쳤습니다. 그런데 한 달이 지나도 눈이 완전히 감기지 않고, 웃을 때 입꼬리의 높이가 달라 사진 찍기가 꺼려집니다. "더 기다리면 낫겠지"라는 말에 두세 달을 버텼지만, 오히려 식사할 때 눈물이 나거나 눈을 감으면 입가가 함께 움직이는 연합운동이 생겼습니다. 이런 유형의 환자는 초기 치료 자체가 잘못된 것이 아닙니다. 신경 손상이 깊었거나, 개인의 회복 반응이 느린 경우에 해당할 가능성이 높습니다. 이 단계에서 "어차피 다 나을 거야"라고 방치하는 것이 오히려 연합운동과 근육 구축을 고착시킬 수 있습니다. 현재 신경전도검사나 근전도 검사로 손상 정도를 확인하고, 이를 바탕으로 침·매선·한약 등을 단계적으로 계획하는 것이 이 시점에서의 현실적인 선택입니다. 치료 전후의 얼굴 기능 점수를 함께 추적하면, 회복이 얼마나 진행되고 있는지를 눈으로 확인하면서 나아갈 수 있습니다.

이비안한의원 민예은 원장님 진료 - 안면마비재활치료

재활치료에 대해 흔히 갖는 오해는 무엇인가요?

가장 흔한 오해는 "시간이 지나면 자연스럽게 다 낫는다"는 생각입니다. 물론 많은 분들이 자연 회복을 경험합니다. 하지만 앞서 언급한 덴마크 연구(Peitersen, 2002)에서도 후유증은 경미한 경우를 포함해 29%에서 남았으며, 연합운동은 16%, 근육 구축은 17%에서 발생했습니다. 나만 그런 것이 아닙니다.

두 번째 오해는 "재활치료는 급성기에만 의미 있다"는 것입니다. 발병 후 수개월이 지났어도, 신경 재생이 완전히 멈추지 않은 단계라면 재활치료는 여전히 선택지가 됩니다. 불치와 난치는 다릅니다. 현재 의학적 기준으로 "완치가 보장되지 않는다"는 것과, "더 이상 나아질 수 없다"는 것은 전혀 다른 말입니다.

세 번째 오해는 "표정 운동을 열심히 하면 더 빨리 회복된다"는 것입니다. 신경근 재훈련은 중요하지만, 회복이 되지 않은 상태에서 무리하게 힘을 주는 운동은 오히려 연합운동을 강화할 수 있다는 문제가 있습니다. 의료진의 판단 아래 단계에 맞는 운동 방법을 안내받는 것이 중요합니다.

네 번째로, "한방 치료는 초기에만 보조적으로 쓰인다"는 오해도 있습니다. 국내 말초성 안면마비 환자의 진료 이용을 분석한 연구(Kim D et al., BMC Health Serv Res, 2021)에 따르면, 2016년 기준으로 한의 진료만 이용한 환자가 54.4%, 한·양방을 함께 이용한 환자가 22.3%였습니다. 이는 효과를 보장하는 수치가 아니라 이용 현황이지만, 한의 치료가 안면마비 환자들에게 넓게 선택되고 있다는 현실을 보여줍니다. 꼼꼼하고 섬세하게 치료하는 의료진을 만나는 것, 그리고 최신 연구 흐름을 반영한 치료 계획을 함께 세우는 것이 무엇보다 중요합니다.

기억할 포인트

  • 안면마비 재활치료는 초기 치료 뒤에도 증상이 남았을 때 선택할 수 있는 단계적 접근입니다.
  • 스테로이드 치료를 받아도 약 17%는 회복이 불완전하게 남을 수 있으며, 이는 치료 실패가 아니라 신경 손상 정도의 차이입니다.
  • 신경전도검사 등으로 현재 손상 정도를 확인하고 목표를 세우는 것이 재활의 출발점입니다.
  • 후유증 단계에서도 얼굴 기능 개선이 보고된 연구가 있으며, 불치와 난치는 다르다는 관점이 중요합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

안면마비 발병 후 6개월이 지났는데, 지금 재활치료를 시작해도 의미가 있나요?

발병 후 6개월이 지났어도 재활치료가 전혀 의미 없다고 말하기 어렵습니다. 국내 무작위 대조시험(Kwon et al., 2015)에서는 벨마비 후유증 단계 환자를 대상으로 8주간 침 치료를 했을 때 얼굴 기능 점수와 뻣뻣함이 대기군보다 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다. 물론 발병 초기에 비해 회복 속도나 범위가 달라질 수 있으며, 이는 개인의 신경 손상 정도에 따라 크게 달라집니다. 지금 상태에서 신경전도검사 등을 통해 현재 회복 가능성을 가늠하고, 그에 맞는 계획을 세우는 것이 먼저입니다. 시기를 놓쳤다고 자책하기보다, 지금 내 상태를 정확히 아는 것이 중요합니다.

연합운동(식사할 때 눈물이 나는 현상)은 재활치료로 개선될 수 있나요?

연합운동은 안면신경이 회복되는 과정에서 신경 섬유가 잘못된 방향으로 연결되어 생기는 현상입니다. 완전히 없애기 어려운 경우도 있지만, 적절한 신경근 재훈련과 한방 치료를 병행하면 그 정도를 줄이는 것을 목표로 삼을 수 있습니다. 특히 연합운동이 고착되기 전에 치료를 시작할수록 접근 범위가 넓어집니다. 현재 연합운동의 정도와 발생 시점을 의료진에게 정확히 전달하고, 개인에 맞는 치료 계획을 함께 세우는 것이 도움이 됩니다. 치료 효과와 기간은 개인의 신경 손상 정도 및 상태에 따라 다릅니다.

안면마비 재활에서 침 치료와 매선 요법은 어떻게 다른가요?

침 치료는 안면신경과 연결된 경혈점을 자극해 신경 활성화와 근육 기능 회복을 돕는 방법입니다. 매선 요법은 녹는 실을 피부 아래에 삽입해 보다 지속적인 자극을 주는 방식으로, 한의표준임상진료지침에서는 발병 1개월 이상이 경과하고 호전이 미흡할 때 병행을 권고하고 있습니다. 두 방법은 목적과 적용 시기가 다르며, 환자의 현재 상태와 회복 단계에 따라 의료진이 판단해 선택하거나 함께 사용합니다. 꼼꼼하고 섬세하게 치료하는 의료진을 만나는 것이 이 과정에서 특히 중요합니다.

안면마비 재활치료는 얼마나 걸리나요?

재활치료의 기간은 발병 시점, 신경 손상 정도, 개인의 회복 반응에 따라 크게 달라집니다. 초기부터 체계적으로 치료를 시작한 경우와 후유증 단계에서 시작한 경우는 경과가 다를 수 있으며, 한·양방 통합치료를 받은 768명을 분석한 연구(Goo et al., 2025)에서도 신경 손상 정도에 따라 회복 경과가 현저히 달랐습니다. 일반적으로 수주에서 수개월의 과정을 거치며, 치료 중 정기적인 검사를 통해 회복 지표를 확인하면서 계획을 조정해 나가게 됩니다. 치료 기간과 회복 범위는 개인차가 있으며, 의료진과의 상담을 통해 구체적인 계획을 세우시길 권합니다.

병원 안내

이비안한의원은 귀 질환·안면 질환·코 질환을 전문으로 하며, 안면마비 재활치료를 포함한 체계적인 검사와 1:1 맞춤 치료를 진행합니다. 대표원장은 한국이명학회 대표이사, 대한한방이비인후과학회 정회원, 대한통증매선학회 정회원으로 활동하고 있으며, 2019년 대한민국 한의학명의 100인에 선정되었습니다. 365일 진료를 운영하며, 치료 전후 검사 지표를 함께 확인하면서 회복 과정을 눈으로 볼 수 있도록 돕습니다. 자세한 상담 및 예약은 이비안한의원 상담센터에서 진행하실 수 있습니다.

오랫동안 거울 앞에서 혼자 얼굴을 살피며 "왜 아직 이럴까" 하고 마음이 무거워지셨던 날들이 있으셨을 겁니다. 그 시간이 얼마나 외롭고 답답했을지, 충분히 짐작이 됩니다. 치료를 받았는데도 나아지지 않는다는 느낌은 단순한 불편함이 아니라 자신에 대한 신뢰를 흔들기도 합니다. 그러나 불치와 난치는 다릅니다. 지금 내 상태를 정확히 파악하고, 그에 맞는 계획을 세우는 것 — 그것이 다시 시작할 수 있는 첫걸음입니다.

안면마비 치료 후기 이미지

참고문헌

Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7(7):CD001942.
스테로이드 치료를 받아도 약 17%의 환자에서 회복이 불완전하게 남는다는 본 칼럼의 핵심 근거입니다.
초기 치료를 받았음에도 후유증이 남을 수 있다는 공감의 근거로 활용했습니다.

Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.
벨마비 후유증 환자 대상 국내 RCT로, 8주간 침 치료 후 얼굴 기능 점수가 개선되었다는 결과입니다.
후유증 단계에서도 재활치료의 가능성이 있다는 본 칼럼의 희망 근거로 직접 연결됩니다.

Peitersen E. Bell's palsy: the spontaneous course of 2,500 peripheral facial nerve palsies of different etiologies. Acta Otolaryngol Suppl. 2002;(549):4-30.
치료 없이 2,500여 명의 안면신경마비 경과를 추적한 코펜하겐 연구로, 15%는 3~5개월 뒤에야 회복이 시작되었고 29%에서 후유증이 남았습니다.
본 칼럼에서 늦은 회복과 후유증이 드물지 않다는 공감의 근거로 활용했습니다.

Goo B, et al. Recovery rate and prognostic factors of peripheral facial palsy treated with integrative medicine treatment: a retrospective study. Front Neurol. 2025;16:1525794.
768명의 안면마비 환자 분석에서 초기 신경 손상 정도가 회복 경과를 가르는 핵심 지표임을 보여줍니다.
본 칼럼의 "검사로 현재 위치를 확인하고 목표를 세운다"는 논지와 직접 연결됩니다.

Huang Z, et al. The efficacy and safety of acupuncture treatment for peripheral facial paralysis: an overview of systematic review and meta-analysis. Front Neurol. 2025;16:1669551.
말초성 안면마비 침 치료 연구 17편을 종합한 최신 연구로, 긍정적 결과와 함께 연구 질의 한계를 함께 제시합니다.
본 칼럼에서 재활 선택지를 균형 있게 소개하는 근거로 활용했습니다.

Kim D, et al. Analysis of medical services provided to patients with peripheral facial palsy in Korea: a descriptive, cross-sectional study of the health insurance review and assessment service national patient sample database. BMC Health Serv Res. 2021;21(1):1178.
2016년 국내 건강보험 표본자료로 말초성 안면마비 환자의 진료 이용을 분석한 연구로, 한의 진료만 이용한 환자가 54.4%, 한·양방을 함께 이용한 환자가 22.3%였습니다.
본 칼럼에서 한의 치료가 안면마비 환자에게 넓게 선택되고 있다는 이용 현황의 근거로 활용했습니다.

이비안한의원 김명은 원장

단순히 질환만 치료하지 않고,
삶을 함께 고민합니다.

이비안한의원 김명은 원장

  • 안면마비 후유증 진단·약침 치료 가이드라인 개발 프로젝트 참여
  • 트리니티 원리침법 전문가 과정 수료 — 원리침법을 경혈·안면치료에 적용합니다.
  • 대한한의사협회 추나교육 이수 — 구조·균형 관점의 치료를 병행합니다.
  • 이비안 진료가치혁신위원회
    위원장
  • [논문] 자하거 제제의 2017년 이후 최신 임상 연구 동향 스코핑 리뷰
  • 이비안 귀·코·안면 연수과정 최우등 수료
  • KOMSTA 대한한의약해외의료봉사단 파견
  • 원광대학교 추나의학연구회 학술위원장 역임
  • 일프로추나한의사회 추나요법 임상과정 수료
  • 『저는 퇴사하고 한의사합니다』 저자

※ "이제는 어쩔 수 없다"는 말을 들으셨나요? 지금 상태를 정확히 진단해 치료 방향을 다시 찾아보세요.

이런 경우라면 진료를 권합니다

  • 구안와사를 겪은 지 오래됐지만 표정이 완전히 돌아오지 않았다
  • 웃거나 눈을 감을 때 여전히 어색함이 남아있다
  • 다른 곳에서 치료받았지만 증상이 남아있어 다시 진단받고 싶다
이비안한의원(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스, 판매 채널 주문 연동 서비스 등
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 민예은
직책 : 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 1. 부터 적용됩니다.
진료시간
평일09:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워 3층)

(강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 
사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

개인정보처리방침     비급여 진료비용

진료시간
평일9:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워) 3층 (강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

질환별 치료법
이명·난청 안면마비 비염·축농증
상담 바로가기
365일 24시간02-523-8080 네이버 예약 카카오톡 상담 유튜브

Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.