[안면마비]벨마비 회복기간이 길어질 때, 지금 확인해야 할 것

김나현 원장

핵심 요약

벨마비 회복기간은 개인차가 크고, 초기 치료를 받아도 증상이 남을 수 있습니다. 대다수는 수 주~수 개월 안에 회복이 시작되지만, 일부에서는 연합운동·근육 뻣뻣함 같은 후유증이 남기도 합니다. 소리를 없애는 것이 아니라 괴로움을 줄이는 것이 치료 목표이듯, 벨마비도 "완전한 회복"만이 아니라 "지금 상태에서 나아가는 것"이 치료의 출발점입니다.

이비안한의원 맥진 진료 - 벨마비회복기간

"스테로이드도 맞았고, 한동안 치료도 받았는데 왜 아직 눈이 덜 감기는 걸까요?" 이런 질문을 가지고 오시는 분들이 많습니다. 처음 발병했을 때 당황해서 응급실을 찾았고, 이비인후과에서 약을 받아 열심히 복용했지만 — 그럼에도 거울 앞에 서면 여전히 한쪽 얼굴이 어색하게 느껴집니다. 웃을 때 입꼬리가 맞지 않고, 오래 말하면 얼굴 근육이 뻣뻣해지며, 가끔 눈물이 자기도 모르게 흘러내립니다. 처음엔 "시간이 지나면 괜찮아지겠지"라고 기다렸는데, 기다림이 길어질수록 오히려 불안해지는 그 마음이 충분히 이해됩니다. 초기에 적절한 치료를 받아도 회복이 더딘 경우는 드물지 않으며, 그 이유는 신경 손상의 정도와 몸 전체의 상태가 사람마다 다르기 때문입니다. 회복이 아직 진행 중인 것일 수도 있고, 지금 상태를 다시 확인하고 치료 목표를 새롭게 세워야 할 시점일 수도 있습니다.

벨마비 회복은 어떤 단계로 진행되나요?

벨마비의 회복은 크게 세 단계로 나뉘며, 각 단계에서 확인해야 할 증상과 치료 방향이 달라집니다. 처음 증상이 생긴 뒤 대개 72시간 안에 마비가 최고조에 달하고, 이후 서서히 회복이 시작됩니다. 단, 모든 사람이 같은 속도로 회복되는 것은 아닙니다.

덴마크에서 2,500여 명의 경과를 추적한 연구에 따르면, 벨마비 환자의 85%는 발병 3주 안에 회복이 시작되었지만, 15%는 3~5개월이 지나서야 회복의 움직임이 보였습니다. 71%는 정상적인 얼굴 기능을 되찾았고, 경미한 후유증 12%, 가벼운 후유증 13%, 심한 후유증 4%가 남았습니다(Acta Otolaryngol Suppl, 2002). 이 수치는 "치료받지 않은 경우"의 자연 경과이므로, 초기에 스테로이드 치료를 받으면 예후가 더 나을 수 있습니다.

Madhok 2016 코크란 체계적 문헌고찰 논문 제목과 저자 정보
출처: Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7:CD001942.

코크란 체계적 문헌고찰에 따르면 스테로이드 치료를 받은 벨마비 환자에서 6개월 뒤 회복이 불완전한 비율은 17%로, 받지 않은 군의 28%보다 낮았습니다(Cochrane, 2016). 즉, 초기 치료를 받아도 약 17%는 회복이 불완전합니다. 치료를 열심히 받았음에도 증상이 남았다면, 그것은 치료를 잘못 받은 것이 아니라 신경 손상의 정도가 그만큼 깊었기 때문일 수 있습니다. 자책보다는 지금 상태를 다시 확인하는 것이 중요합니다.

시기 일반적 경과 확인이 필요한 상황
발병 1~3일 마비 증상 최고조 즉시 이비인후과·신경과 진료, 스테로이드 처방
1~4주 회복 시작, 눈 감김·입술 움직임 조금씩 개선 회복 없이 완전 마비 지속 → 재평가 필요
1~3개월 대부분 뚜렷하게 회복됨 회복 더딘 경우 → 신경 손상 정도 검사 권고
3개월 이상 후유증 여부 판단 가능 시기 연합운동·근육 구축·눈물 등 후유증 평가
6개월~1년 회복 범위 거의 고정 후유증 관리·재활 치료 계획 수립

회복 속도와 범위는 신경 손상 정도, 발병 원인, 나이, 전신 건강 상태에 따라 개인차가 큽니다.

회복이 늦어지는 이유는 무엇인가요?

회복 속도를 가장 크게 좌우하는 것은 초기 신경 손상의 정도입니다. 벨마비는 안면신경의 염증과 부종으로 신경 전달이 차단되는 상태입니다. 손상이 신경을 감싸는 髓鞘(수초)에만 머물렀다면 회복이 빠르지만, 신경 축삭(신경섬유 본체)까지 손상되었다면 회복에 훨씬 긴 시간이 필요합니다.

한·양방 통합치료를 받은 안면마비 환자 768명의 의무기록을 분석한 연구에서는, 초기 신경전도검사로 확인한 축삭 손상 비율이 회복 경과를 가늠하는 중요한 지표로 나타났습니다. 평균 축삭 손상이 90% 이상인 경우 2년 회복률은 24.2%에 그쳤습니다(Front Neurol, 2025). 같은 "벨마비"라는 진단 아래에서도 신경 손상의 깊이가 사람마다 다르기 때문에, 단순히 "시간이 지나면 나을 것"이라는 기다림보다는 지금 상태를 검사로 확인하고 그에 맞는 계획을 세우는 것이 중요합니다.

발병 원인도 회복에 영향을 줍니다. 벨마비의 원인으로는 단순포진바이러스(HSV-1)의 재활성화가 대표적으로 거론됩니다. 과로, 수면 부족, 극심한 스트레스 뒤에 갑자기 발병하는 경우가 많은 이유이기도 합니다. 면역 상태가 충분히 회복되지 않으면 신경 재생 속도도 더딜 수 있으며, 당뇨나 고혈압 같은 기저 질환이 있는 경우 회복에 더 긴 시간이 필요하다는 점도 알려져 있습니다. 몸 전체의 상태를 함께 살피는 접근이 필요한 이유가 여기에 있습니다.

이비안한의원 이명난청완치설명서 베스트셀러 1위 - 벨마비회복기간

지금 할 수 있는 치료는 어떤 순서로 접근하나요?

벨마비 치료는 발병 시기에 따라 접근 방향이 달라지며, 단계마다 확인해야 할 사항이 있습니다. 초기라면 양방 치료가 먼저이고, 치료 후에도 증상이 남았다면 신경 손상 정도를 다시 확인하고 추가적인 선택지를 검토하는 것이 현실적입니다.

1

발병 72시간 이내 — 스테로이드 치료 최우선

미국이비인후과학회 진료지침은 증상 발생 72시간 이내에 경구 스테로이드를 시작하도록 강하게 권고합니다(Otolaryngol Head Neck Surg, 2013). 이 시기에는 이비인후과 또는 신경과 진료가 먼저입니다. 한의 치료가 필요하다면 스테로이드 치료와 병행하는 방식을 검토합니다.

2

발병 2~4주 — 회복 여부 확인 및 보조 치료 병행

스테로이드 치료 뒤 얼굴 움직임이 조금이라도 돌아오고 있는지 확인합니다. 회복의 기미가 보이면 재활 훈련과 함께 침 치료 등 보조적 접근을 고려할 수 있습니다.

3

발병 3개월 이상 — 신경 손상 정도 재평가

진료지침은 3개월이 지나도 회복이 불완전하면 안면신경 전문가에게 재평가·의뢰를 권고합니다. 이 시점에서 신경전도검사로 손상 범위를 파악하면 앞으로의 회복 가능성을 가늠하고 치료 목표를 현실적으로 설정할 수 있습니다.

4

후유증 단계 — 연합운동·근육 구축·눈 증상 관리

연합운동(웃을 때 눈이 함께 감기는 증상), 근육 뻣뻣함, 악어눈물(식사 중 눈물이 흐르는 증상) 등이 남았다면 재활 치료와 함께 세밀한 접근이 필요합니다.

안면신경마비 한의 치료에서는 침, 전침, 약침, 한약, 매선 등을 치료 항목으로 다룹니다. 한방 치료가 모든 것을 해결한다는 뜻이 아니라, 양방 치료 이후에도 남은 증상에 대해 함께 살펴볼 수 있는 선택지가 있다는 의미입니다. 치료 계획은 검사 결과와 현재 상태에 따라 의료진과 함께 세우는 것이 중요합니다.

벨마비 진료 예약 안내 이미지

만성 후유증 단계, 아직 선택지가 있나요?

오랜 시간이 지났더라도, 후유증 단계에서 치료 목표를 새롭게 설정하고 접근할 수 있다는 연구 보고가 있습니다. 여러 치료를 받아봤는데 효과를 느끼지 못하셨다면, 지금 내 상태가 정확히 어느 단계인지를 먼저 확인하는 것이 출발점입니다.

Kwon 2015 벨마비 후유증 침 치료 무작위 대조시험 논문 제목과 저자 정보
출처: Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.

벨마비 후유증 환자 39명을 대상으로 한 국내 무작위 대조시험에서는 8주간 침 치료를 받은 군이 대기군보다 안면장애지수(FDI) 점수, Sunnybrook 얼굴 기능 점수, 근육 뻣뻣함이 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다(Trials, 2015). 이 연구는 표본이 작고 대기군과 비교한 것이라 "효과가 확립됐다"고 단정하기는 어렵습니다. 그러나 "후유증 단계에서도 개선이 보고된 연구가 있다"는 점은 아직 가능성이 열려 있다는 근거가 됩니다.

'불치'와 '난치'는 다릅니다. 현재 의학 기준으로 해부학적 구조만 보면 한계가 뚜렷하게 보일 수 있습니다. 그러나 몸의 전반적인 상태, 신경 재생 환경, 근육과 뇌의 연결 회로를 함께 살피면 접근할 수 있는 범위가 달라집니다. 지금까지 여러 치료를 받았는데도 나아지지 않은 것이 "치료를 잘못 받아서"가 아니라, "아직 내 상태에 맞는 치료 목표를 제대로 설정하지 못했기 때문"일 수 있습니다.

사례로 살펴보기

발병 후 6개월이 지난 시점에 내원하시는 분들 중에는, 초기에 이비인후과에서 스테로이드 치료를 마치고 나서 "이제 기다리면 된다"는 안내를 받은 뒤 별다른 추가 조치 없이 시간을 보낸 경우가 적지 않습니다. 그사이 얼굴 움직임이 70~80%쯤 돌아온 것 같긴 한데, 웃을 때 한쪽 눈이 같이 살짝 감기거나, 오래 말하면 얼굴 한쪽이 더 당기는 느낌이 남아 있는 상태입니다. 외출이 꺼려지고, 사람 많은 자리가 불편해지기 시작했다는 분들도 계십니다. 이런 경우, 먼저 현재 신경전도검사나 근전도 검사로 신경 손상이 어느 정도인지를 다시 확인하는 것이 첫걸음이 됩니다. 검사 결과를 보면 아직 회복이 진행 중인 것인지, 이미 고착화된 후유증 단계인지를 구분할 수 있고, 그에 따라 치료 계획이 달라집니다. 연합운동이 남은 경우라면 재활 훈련과 함께 꼼꼼한 근육 조절 치료가 병행되며, 근육 뻣뻣함이 주된 불편이라면 그에 맞는 접근이 따로 설계됩니다. 같은 "벨마비 후유증"이라도 증상의 양상이 사람마다 다르기 때문에, 1:1로 상태를 파악하고 목표를 세우는 것이 무엇보다 중요합니다.

기억할 포인트

  • 벨마비 회복기간은 사람마다 다르며, 초기 신경 손상의 정도가 가장 큰 변수입니다.
  • 스테로이드 치료를 받아도 약 17%는 회복이 불완전할 수 있으며, 이는 치료 실패가 아니라 손상 깊이의 차이입니다.
  • 3개월이 지나도 회복이 더디다면 현재 신경 상태를 다시 검사로 확인하고 치료 목표를 새롭게 설정하는 것이 중요합니다.
  • 후유증 단계에서도 개선이 보고된 연구가 있으며, "불치"와 "난치"는 다릅니다. 지금 상태를 모른 채 방치하는 것이 가장 아쉬운 선택입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

벨마비 회복기간은 보통 얼마나 되나요?

대다수는 발병 후 3주~3개월 안에 회복이 시작됩니다. 2,500명 이상을 추적한 연구에서는 85%가 3주 안에 회복의 기미를 보였고, 나머지 15%는 3~5개월이 지나서야 회복이 시작되었습니다. 완전 회복까지는 짧게는 4~6주, 길게는 6개월 이상 걸리는 경우도 있으며, 신경 손상의 깊이와 나이, 기저 질환 여부에 따라 개인차가 큽니다. 중요한 것은 3개월이 지나도 회복이 더디다면, 그 시점에서 신경 상태를 재검사하고 치료 방향을 다시 조정하는 것입니다.

치료를 받았는데도 후유증이 남을 수 있나요?

네, 충분히 가능합니다. 코크란 문헌고찰에 따르면 스테로이드 치료를 받은 환자 중에서도 약 17%는 6개월 뒤 회복이 불완전했습니다. 연합운동(웃을 때 눈이 함께 감기는 현상), 근육 구축, 악어눈물(식사 중 눈물이 나는 현상) 같은 후유증은 신경이 재생되는 과정에서 신경섬유가 원래 경로가 아닌 다른 근육으로 자라나면서 생깁니다. 후유증이 남았다고 해서 더 이상 나아질 수 없다는 뜻은 아니며, 정확한 진단이 필요할 시에는 의료진과 먼저 상담해보시는 것이 좋습니다.

벨마비 초기 치료로 한의원을 먼저 찾아도 되나요?

발병 직후 72시간 이내라면 이비인후과나 신경과에서 스테로이드 처방을 먼저 받는 것이 현재 진료지침의 방향입니다. 한의 치료는 초기부터 병행할 수 있지만, 스테로이드 치료를 대신하는 것이 아니라 함께 가는 개념입니다. 초기 치료를 마친 뒤에도 증상이 남아 있거나, 후유증 관리가 필요한 단계라면 한의 치료를 적극적으로 검토해볼 수 있습니다. 어느 치료를 선택하든 지금 신경 상태를 먼저 파악하는 것이 중요합니다.

오래된 벨마비 후유증도 개선될 수 있나요?

발병 후 오랜 시간이 지난 후유증 단계에서도 개선 가능성이 완전히 닫혀 있지는 않습니다. 국내에서 진행된 무작위 대조시험에서는 벨마비 후유증 환자에게 8주간 침 치료를 했을 때 얼굴 기능 점수와 근육 뻣뻣함이 대기군보다 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다. 단, 연구 규모가 작아 "효과가 확립됐다"고 단정하기는 어렵습니다. 가장 중요한 것은 현재 신경 손상의 정도를 검사로 파악하고, 그 결과에 맞는 현실적인 치료 목표를 설정하는 것입니다. 지금 상태를 모른 채 기다리는 것보다, 지금 무엇을 할 수 있는지 확인하는 것이 훨씬 나은 선택입니다.

병원 안내

이비안한의원은 귀 질환(이명·난청)과 안면마비를 전문으로 다루며, 체계적인 검사와 1:1 맞춤 치료를 중심으로 진료합니다. 대표원장은 한국이명학회 대표이사이자 대한통증매선학회 정회원으로, 이명·난청·안면마비 한방 치료에 집중해 온 의료진입니다. 치료 효과와 비용이 걱정되신다면, 먼저 현재 상태를 꼼꼼하게 확인하는 것부터 시작해 보실 수 있습니다. 365일 진료하며, 자세한 상담 및 예약은 이비안한의원 상담센터에서 편하게 문의하실 수 있습니다.

오랜 시간 얼굴의 불편함을 안고 살아오신 분들의 마음이 얼마나 무거웠을지, 그 힘드셨던 시간이 충분히 느껴집니다. 치료가 더디다고, 아직 완전하지 않다고 스스로를 탓하지 않으셨으면 합니다. 벨마비는 그 경과 자체가 복잡하고, 사람마다 너무나 다릅니다. 지금 이 글을 읽고 계신다는 것은, 아직 포기하지 않고 더 나은 방향을 찾고 있다는 뜻입니다. 그 마음이 치료의 가장 든든한 출발점입니다.

벨마비 치료 후기 이미지

참고문헌

Peitersen E. Bell's palsy: the spontaneous course of 2,500 peripheral facial nerve palsies of different etiologies. Acta Otolaryngol Suppl. 2002;(549):4-30.
벨마비 2,500명 이상의 자연 경과를 추적한 연구로,
본 칼럼의 "회복 시작 시기"와 "후유증 발생 비율" 수치의 근거로 활용되었습니다.

Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7:CD001942.
스테로이드 치료 후에도 약 17%에서 회복이 불완전하다는 코크란 분석으로,
"초기 치료 후에도 후유증이 남을 수 있다"는 본 칼럼의 핵심 논지를 뒷받침합니다.

Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.
벨마비 후유증 환자를 대상으로 한 국내 RCT로, 침 치료 후 얼굴 기능 점수와 뻣뻣함이 개선되었다는 결과를 보고하여
만성 단계에서의 치료 가능성을 제시한 근거로 활용되었습니다.

Goo B, et al. Recovery rate and prognostic factors of peripheral facial palsy treated with integrative medicine treatment: a retrospective study. Front Neurol. 2025;16:1525794.
768명 분석을 통해 초기 신경전도검사의 축삭 손상 비율이 회복 경과를 가늠하는 핵심 지표임을 보여준 연구로,
본 칼럼의 "검사로 현재 상태를 확인해야 하는 이유" 논지와 직접 연결됩니다.

Baugh RF, et al. Clinical practice guideline: Bell's palsy. Otolaryngol Head Neck Surg. 2013;149(3 Suppl):S1-27.
미국이비인후과학회 벨마비 진료지침으로,
72시간 내 스테로이드 처방 권고 및 3개월 후 불완전 회복 시 재평가 권고의 근거로 본 칼럼의 단계별 치료 절차 섹션에 활용되었습니다.

이비안한의원 김나현 원장

삶의 회복이라는,
실질적인 도움을 위해 연구합니다.

이비안한의원 김나현 원장

  • 대전대 한방병원 임상수련 이수 — 대학병원급 진료 프로토콜을 기반으로 합니다.
  • 대전대 한방신경정신과 석사과정 — 스트레스·불면이 동반된 이명까지 함께 봅니다.
  • M&L 심리치료 과정 이수 — 심리·자율신경 요인도 함께 살핍니다.
  • 대전대학교 한의과대학 졸업
  • 대한한의학회 회원
  • 대한한의사협회 추나교육 이수
  • 이비안 진료가치혁신위원회 위원
  • 일프로추나한의사회 추나요법 임상과정 수료
  • 이비안 귀·코·안면 연수과정 최우등 수료

※ 귀울림 때문에 밤마다 잠을 설치시나요? 스트레스와 수면 상태까지 함께 살펴야 합니다.

이런 경우라면 진료를 권합니다

  • 귀에서 소리가 나거나 먹먹함·난청이 이어진다
  • 물을 마실 때 한쪽으로 새거나 눈이 잘 안 감긴다
  • 이명·어지럼이 수 일 이상 이어진다
이비안한의원(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스, 판매 채널 주문 연동 서비스 등
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 민예은
직책 : 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 1. 부터 적용됩니다.
진료시간
평일09:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워 3층)

(강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 
사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

개인정보처리방침     비급여 진료비용

진료시간
평일9:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워) 3층 (강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

질환별 치료법
이명·난청 안면마비 비염·축농증
상담 바로가기
365일 24시간02-523-8080 네이버 예약 카카오톡 상담 유튜브

Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.