[이명]갑자기 안 들리는 귀, 10대 돌발성난청의 원인은?

민예은 대표원장

핵심 요약

10대 돌발성난청 원인은 이어폰·소음만이 아닙니다. 바이러스 감염, 과로, 스트레스, 혈액순환 저하가 함께 작용하는 경우가 많으며, 미국이비인후과학회 진료지침은 증상 발생 14일 이내 청력검사로 확진하고 초기 치료를 시작할 것을 권고합니다(Chandrasekhar SS, et al., Otolaryngol Head Neck Surg, 2019). 소리가 갑자기 줄었다면, 원인을 먼저 체계적으로 확인하는 것이 가장 중요한 첫걸음입니다.

이비안한의원 민예은 원장님 안면침 진료 - 10대돌발성난청원인

"아침에 일어났더니 한쪽 귀가 먹먹하고 소리가 작게 들려요." "이어폰을 오래 꼈더니 귀가 이상해진 것 같아요." 10대 자녀나 본인이 갑자기 이런 증상을 경험했을 때 가장 먼저 드는 걱정은 '이어폰 때문인가, 얼마나 심각한가'일 것입니다. 한창 공부하고 활동해야 할 나이에 귀가 안 들린다는 사실 자체가 불안하고, 주변에 말하기도 쉽지 않아 혼자 고민하는 경우가 많습니다. 조용한 교실 안에서도 선생님 목소리가 잘 안 들리고, 친구들의 말을 되묻게 되면서 자신감도 흔들립니다. 초기에 이비인후과에서 치료를 받아도 증상이 완전히 가시지 않는 경우가 있고, 그럴 때 '이제 어떻게 해야 하지?'라는 막막함이 더 커질 수 있습니다. 이 글에서 그 걱정에 하나씩 답하겠습니다.

10대 돌발성난청, 이어폰만이 원인일까?

이어폰은 위험 요인 중 하나이지만, 유일한 원인은 아닙니다. 돌발성 감각신경성 난청(Sudden Sensorineural Hearing Loss, SSNHL)은 72시간 이내에 30dB 이상 청력이 떨어지는 상태를 말합니다. 돌발성 난청(위키피디아)에 따르면 90% 이상이 원인 불명으로 분류되며, 단일 원인으로 설명되는 경우가 오히려 드뭅니다.

10대에서 돌발성난청이 생기는 배경에는 다음과 같은 여러 요인이 복합적으로 작용합니다.

원인 유형 구체적 요인 10대에서 흔한 이유
소음·이어폰 장시간 고볼륨 음악 청취, 이어폰 사용 등·하교 중, 공부 중 이어폰 착용 증가
바이러스 감염 단순포진바이러스(HSV), 거대세포바이러스(CMV) 등 면역력이 떨어진 시기에 재활성화 가능
스트레스·과로 수면 부족, 시험 기간 과로, 정신적 긴장 학업 스트레스와 수면 감소가 겹치는 환경
혈액순환 이상 내이(달팽이관) 혈류 감소, 미세혈관 경련 앉아 있는 시간이 길고, 운동 부족
자가면역·염증 내이 자가면역반응 드물지만 10대에서도 발생 가능

국민건강영양조사 자료를 분석한 연구(Kim HJ, et al., PLoS One, 2015)에서는 수면 시간이 짧거나 스트레스가 많을수록 귀 증상을 겪는 비율이 높았습니다. 10대 학생이 시험 직후 갑자기 귀가 안 들리는 경험을 하는 것도 이와 무관하지 않습니다. 이어폰이 걱정되는 것은 당연하지만, 이어폰 사용 여부와 무관하게 돌발성난청이 오는 경우도 많다는 점을 먼저 알아두는 것이 중요합니다.

소음성 난청(noise-induced hearing loss)과 돌발성 난청은 다릅니다. 소음성 난청(위키피디아)은 오랜 기간 소음에 노출되어 서서히 진행되는 반면, 돌발성 난청은 수 시간에서 수일 안에 갑자기 생깁니다. 두 가지가 혼동되는 경우가 많으므로, 증상의 시작 방식(서서히 vs 갑자기)을 먼저 파악하는 것이 진단의 출발점이 됩니다.

방치하면 어떻게 될까? — 초기 치료와 그 이후를 함께 봐야 하는 이유

미국이비인후과학회 돌발성 난청 진료지침 논문 제목과 저자
출처: Chandrasekhar SS, et al. Clinical Practice Guideline: Sudden Hearing Loss (Update). Otolaryngol Head Neck Surg. 2019;161(1 Suppl):S1-S45.

돌발성난청은 초기 치료를 받아도 일부에서 증상이 남을 수 있습니다. 미국이비인후과학회 돌발성 난청 진료지침(Chandrasekhar SS, et al., Otolaryngol Head Neck Surg, 2019)은 증상 발생 14일 이내 청력검사로 확진하고, 치료를 마친 뒤에도 6개월 안에 청력검사를 다시 받도록 권고합니다. 이 권고 자체가, 초기 치료 후에도 경과를 반드시 확인해야 한다는 의미입니다.

같은 지침은 돌발성 감각신경성 난청의 90% 이상이 원인 불명이라고 명시합니다. 원인이 불분명한 만큼, 치료 반응도 개인마다 다릅니다. 초기에 스테로이드 치료를 받는 것이 현재 가장 근거가 확립된 선택이며, 이비인후과 진료와 스테로이드 치료를 먼저 받는 것이 중요합니다. 초기 치료 뒤에도 청력 저하나 이명, 귀 먹먹함이 남는다면, 그 시점에서 상태를 다시 체계적으로 확인하는 과정이 필요합니다.

치료 시기를 놓쳤다고 자책할 필요는 없습니다. 중요한 것은 '지금 내 상태가 어느 정도인지를 정확히 아는 것'입니다. 증상이 남아 있는데 상태를 모른 채 시간이 흐르는 것이 더 아쉬운 상황입니다. 이명이 동반된 경우, 미국이비인후과학회 이명 진료지침(Tunkel DE, et al., Otolaryngol Head Neck Surg, 2014)은 한쪽 귀에만 들리거나 6개월 이상 이어지는 이명, 청력 저하가 함께 있는 경우 빠르게 청력검사를 받도록 권고합니다. 이명(위키피디아)이 단순한 소음이 아니라 청각계에 보내는 신호일 수 있습니다.

사례로 살펴보기

이비안한의원 민예은 원장님 진료 - 10대돌발성난청원인

이런 경우를 생각해볼 수 있습니다. 고등학교 2학년 학생이 수능 준비 기간 중 한쪽 귀가 먹먹하고 소리가 작게 들리기 시작했습니다. 이어폰을 자주 사용했기 때문에 처음에는 '이어폰 탓'이라 생각하고 며칠을 기다렸습니다. 이비인후과에서 청력검사를 받고 돌발성난청 진단 후 스테로이드 치료를 시작했지만, 치료를 마친 뒤에도 고음 쪽 청력이 완전히 돌아오지 않고 간헐적인 이명이 남았습니다. 이런 유형의 환자는 "이어폰을 안 쓰면 괜찮아지겠지"라고 기다리는 경우가 많습니다. 하지만 남은 증상이 소음 단독 때문인지, 바이러스 감염과 스트레스가 복합된 결과인지를 구분하지 않으면, 이후에 어떤 접근을 추가할지 방향을 잡기가 어렵습니다. 초기 치료를 성실히 받았음에도 증상이 남는 경우는 드물지 않으며, 이때 상태를 다시 점검하는 것이 다음 단계로 나아가는 출발점이 됩니다.

한방 접근은 어떤 역할을 할 수 있을까?

돌발성 감각신경성 난청 침 치료 메타분석 논문 제목과 저자
출처: Chen S, et al. Acupuncture for the treatment of sudden sensorineural hearing loss: A systematic review and meta-analysis. Complement Ther Med. 2019;42:381-388.

한방 치료는 초기 스테로이드 치료를 대체하는 것이 아니라, 함께 고려하거나 치료 이후 남은 증상에 접근하는 역할을 합니다. 돌발성 난청에 대한 침 치료 연구를 종합한 메타분석(Chen S, et al., Complement Ther Med, 2019)에서는 침 치료를 양방 치료와 병행한 군의 청력 회복률이 양방 치료만 받은 군보다 높았다는 결과가 보고되었습니다. 다만 연구진은 추가 연구가 더 필요하다고 덧붙였습니다.

한방 접근에서는 귀를 단독으로 보지 않습니다. 달팽이관을 포함한 내이는 미세한 혈액순환에 매우 민감한 구조입니다. 한의학에서는 이 혈류 흐름에 영향을 주는 전신 상태, 즉 과로·수면 부족·소화기 상태·자율신경의 균형을 함께 살핍니다. 10대 환자의 경우 학업 스트레스와 불규칙한 생활 패턴이 내이 혈류에 영향을 줄 수 있기 때문에, 귀 증상 자체와 함께 몸 전체 상태를 꼼꼼하게 파악하는 것이 필요합니다. 체계적인 검사를 바탕으로 치료의 목표를 설정하고, 매 치료 시마다 변화를 지표로 확인해가는 과정이 중요합니다.

한약 처방 역시 개인의 상태에 따라 달라집니다. 같은 돌발성난청이라도 피로가 주된 배경인 환자와 바이러스 감염이 의심되는 환자에게 같은 처방을 쓰지 않습니다. 치료 계획은 검사 결과와 개인의 체질·생활 환경을 함께 고려해 의료진이 세웁니다. 치료 기간, 비용, 회복 경과는 개인차가 있으며 상태에 따라 달라집니다.

지금 내 상태를 스스로 점검해보세요 — 체크리스트

아래 항목 중 하나라도 해당된다면, 전문 의료진과 상태를 확인해보시는 것이 좋습니다.

한쪽 귀 소리가 갑자기 작아졌거나, 먹먹한 느낌이 사라지지 않는다

귀에서 삐 소리, 윙윙 소리, 매미 소리 등이 들린다

전화 통화나 이어폰 한쪽을 꼈을 때 소리 차이가 느껴진다

시험 기간이나 과로 직후에 귀 증상이 시작됐다

이비인후과 치료를 받았는데도 증상이 완전히 회복되지 않았다

어지럼증이 함께 나타났다

수면이 불규칙하거나, 최근 심하게 피로했다

귀 증상이 2주 이상 지속되고 있다

돌발성난청 진료 예약 안내 이미지

지금 상태를 확인해야 하는 이유는 무엇일까?

지금 내 상태를 모른 채 시간을 보내는 것이 가장 아쉬운 선택입니다. 초기 치료 후 남은 증상은 그 원인과 정도가 다양합니다. 어떤 주파수 대역이 얼마나 영향을 받았는지, 이명이 동반되었는지, 전신 상태는 어떤지를 체계적으로 파악해야 다음 단계의 접근 방향을 세울 수 있습니다.

불치와 난치는 다릅니다. 현재의 귀 상태가 해부학적으로 회복의 범위가 제한적이라 하더라도, 몸 전체의 상태와 뇌-귀의 연결을 함께 살피면 접근할 수 있는 범위가 달라집니다. 2026년 발표된 국내 첫 이명 진료지침(Park E, et al., Clin Exp Otorhinolaryngol, 2026)은 치료의 목표를 '소리를 완전히 없애는 것'이 아니라 '이명으로 인한 괴로움을 줄이고 삶의 질을 높이는 것'에 두고 있습니다. 소리가 완전히 사라지지 않아도 나아질 수 있다는 현실적인 방향입니다. 지금 상태를 검사로 확인하고, 거기서 목표를 다시 세우는 것, 그것이 지금 할 수 있는 가장 현명한 선택입니다.

기억할 포인트

  • 10대 돌발성난청의 원인은 이어폰 외에 바이러스, 스트레스, 혈액순환 저하 등이 복합적으로 작용합니다.
  • 초기에 이비인후과 진료와 스테로이드 치료를 받는 것이 현재 가장 근거가 확립된 첫 단계입니다.
  • 치료 후에도 증상이 남으면, 지금 상태를 체계적으로 다시 확인하는 것이 다음 방향을 정하는 출발점입니다.
  • 치료 목표는 소리를 완전히 없애는 것이 아니라 괴로움을 줄이고 일상을 회복하는 것입니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

이어폰을 많이 쓰면 돌발성난청이 생기나요?

이어폰·소음은 돌발성난청의 위험 요인 중 하나이지만, 이어폰 사용만으로 돌발성난청이 생기는 것은 아닙니다. 돌발성 감각신경성 난청의 90% 이상은 단일 원인이 명확히 밝혀지지 않으며, 바이러스 감염, 스트레스, 혈액순환 저하, 면역 반응 등이 복합적으로 작용합니다. 이어폰을 오래 사용해도 돌발성난청이 오지 않는 경우도 많고, 이어폰을 거의 사용하지 않아도 발생하는 경우도 있습니다. 이어폰 볼륨을 낮추고 사용 시간을 줄이는 것은 귀 건강 전반에 도움이 되지만, 이미 증상이 생겼다면 원인 파악을 위해 청력검사를 먼저 받아보시는 것이 좋습니다.

돌발성난청 증상이 생겼을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇인가요?

갑자기 한쪽 귀가 안 들리거나, 먹먹하고 이명이 동반된다면 가능한 한 빨리 이비인후과에서 청력검사를 받는 것이 첫 번째입니다. 미국이비인후과학회 진료지침(Chandrasekhar SS, et al., Otolaryngol Head Neck Surg, 2019)은 증상 발생 14일 이내에 청력검사로 확진하고 초기 치료를 시작하도록 권고합니다. 초기 치료로는 스테로이드 복용이 가장 근거가 확립된 선택입니다. 한방 치료는 초기 치료와 병행하거나, 초기 치료 이후에도 증상이 남는 경우 추가적인 접근으로 고려해볼 수 있으며, 상태에 맞는 계획은 의료진과 상담을 통해 정해집니다.

초기에 치료를 받았는데도 이명이나 청력 저하가 남으면 어떻게 해야 하나요?

초기 치료 후에도 증상이 남는 경우는 드물지 않습니다. 스테로이드 치료를 받은 벨마비 환자에서 17%는 회복이 불완전했다는 코크란 체계적 문헌고찰(Madhok VB, et al., Cochrane Database Syst Rev, 2016)처럼, 적절한 치료를 받아도 일부에서 증상이 남는 것은 의학적으로 알려진 사실입니다. 중요한 것은 남은 증상의 정도와 현재 상태를 체계적으로 다시 파악하는 것입니다. 어떤 주파수 대역이 영향을 받았는지, 이명의 주파수와 강도는 어느 수준인지를 검사로 확인한 뒤, 그에 맞는 치료 목표와 계획을 세울 수 있습니다. 정확한 진단이 필요할 시에는 의료진과 먼저 상담해보시는 것이 좋습니다.

10대도 한방 치료를 받을 수 있나요?

네, 한방 치료는 나이 제한 없이 적용할 수 있습니다. 다만 10대 청소년의 경우 학업 스트레스, 수면 패턴, 활동 환경이 성인과 다르기 때문에, 이러한 생활 요인을 함께 파악하는 것이 중요합니다. 침 치료를 포함한 한방 접근은 개인의 전신 상태와 귀 증상을 함께 살피며 계획을 세우며, 한약 처방은 체질과 현재 상태에 맞게 개별적으로 구성됩니다. 치료 과정과 기간은 검사 결과와 개인 상태에 따라 달라지므로, 먼저 체계적인 검사와 상담을 통해 현재 상태를 확인하는 것이 출발점입니다.

병원 안내

이비안한의원(서울 서초구)은 이명·난청·돌발성난청을 전문으로 하는 한의원으로, 한국이명학회 대표이사이자 대한한방이비인후과학회 정회원인 민예은 원장이 진료합니다. 대한민국 한의학명의 100인 선정, 2019 최우수 의료기관 선정 이력이 있으며 365일 진료를 운영합니다. 체계적인 검사를 바탕으로 치료 목표를 설정하고, 매 치료마다 변화를 지표로 함께 확인합니다. 자세한 상담 및 예약은 이비안한의원 공식 상담센터에서 편하게 문의하실 수 있습니다.

갑자기 귀가 안 들린다는 경험은, 특히 나이가 어릴수록 더 무겁게 느껴질 수 있습니다. '이어폰 때문인가, 내 잘못인가' 하는 자책보다, 지금 내 귀가 어떤 상태인지를 확인하고 그 위에서 방향을 찾는 것이 훨씬 중요합니다. 아직 많은 가능성이 남아 있고, 할 수 있는 것들이 있습니다. 혼자 걱정하지 마시고, 천천히 한 단계씩 살펴보시길 바랍니다.

돌발성난청 치료 후기 이미지

참고문헌

Chandrasekhar SS, et al. Clinical Practice Guideline: Sudden Hearing Loss (Update). Otolaryngol Head Neck Surg. 2019;161(1 Suppl):S1-S45.
돌발성난청의 진단 기준(14일 이내 청력검사), 초기 치료(스테로이드), 치료 후 추적 검사까지를 다룬 미국이비인후과학회 최신 진료지침입니다.
본 칼럼의 초기 대처 및 경과 확인 논지의 핵심 근거입니다.

Kim HJ, et al. Analysis of the prevalence and associated risk factors of tinnitus in adults. PLoS One. 2015;10(5):e0127578.
국민건강영양조사(2009~2012) 성인 19,290명을 분석해 이명이 수면 6시간 이하, 스트레스, 이어폰 소음 노출 등과 관련이 있음을 확인한 연구입니다.
본문에서 수면·스트레스 같은 생활 요인이 귀 증상과 관련된다는 근거로 썼습니다.

Tunkel DE, et al. Clinical practice guideline: tinnitus. Otolaryngol Head Neck Surg. 2014;151(2 Suppl):S1-S40.
6개월 이상 이어지는 괴로운 이명의 평가와 관리를 다룬 미국이비인후과학회 진료지침입니다.
본문에서 한쪽 귀 이명, 오래 이어지는 이명, 청력 저하가 동반된 이명은 빠른 청력검사가 필요하다는 근거로 썼습니다.

Chen S, et al. Acupuncture for the treatment of sudden sensorineural hearing loss: A systematic review and meta-analysis. Complement Ther Med. 2019;42:381-388.
돌발성난청에서 침 치료를 양방 치료와 병행한 군이 양방 단독군보다 청력 회복률이 높았다는 보고입니다.
한방 접근이 보완적 선택이 될 수 있다는 본 칼럼의 논지와 연결됩니다.

Park E, et al. Clinical Practice Guideline for the Diagnosis and Management of Tinnitus in Korea. Clin Exp Otorhinolaryngol. 2026.
국내 첫 이명 진료지침으로, 치료 목표가 소리를 없애는 것이 아니라 괴로움을 줄이고 삶의 질을 높이는 데 있다는 현실적 방향을 제시합니다.
본 칼럼의 '남은 증상도 나아질 수 있다'는 논지의 근거입니다.

Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7:CD001942.
벨마비 환자 895명을 포함한 무작위 시험 7편을 종합한 코크란 문헌고찰로, 스테로이드군에서도 17%는 6개월 뒤 회복이 불완전했습니다.
본문(FAQ)에서 적절한 치료를 받아도 일부에서 증상이 남을 수 있다는 근거로 썼습니다.

이비안한의원 민예은 대표원장

어두운 터널을 헤매는 환자분들에게
한 줄기 빛이 되겠습니다.

이비안한의원 민예은 대표원장

  • 이명난청 완치설명서 저자
  • 한국이명학회 대표이사 — 이명·난청 등 귀 증상 한방치료에 집중합니다.
  • 대한한방이비인후과 학회 정회원 — 귀·코·목 증상을 한방 관점으로 함께 봅니다.
  • 대한민국 한의학명의 100인 선정
  • 동아TV 중세시대 자문 및 출연
  • 2019 최우수 의료기관 선정
  • MBN 건강한의사 출연
  • 원광대학교 한의과대학 임상실습협력병원
  • MBN 건강다큐 자문 및 출연
  • MBC 생방송 오늘아침 자문 및 출연
  • 채널A 나는 몸신이다 자문

※ "좀 쉬면 괜찮겠지" 하다 치료 시기를 놓치기 쉽습니다. 증상이 시작됐다면 초기에 진료를 받아 보세요.

이런 경우라면 진료를 권합니다

  • 귀에서 소리가 나거나 먹먹함·난청이 이어진다
  • 물을 마실 때 한쪽으로 새거나 눈이 잘 안 감긴다
  • 이명·어지럼이 수 일 이상 이어진다
이비안한의원(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지


2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월


제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스, 판매 채널 주문 연동 서비스 등
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 민예은
직책 : 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 1. 부터 적용됩니다.
진료시간
평일09:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워 3층)

(강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 
사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

개인정보처리방침     비급여 진료비용

진료시간
평일9:00~21:00
토∙일∙공휴일09:00~16:00
점심시간12:30~14:00
주말 공휴일 점심12:00~13:00

진료시간 외에도 365일 24시간 전화·채팅 상담 — 진료시간 밖에는 AI 상담원이 먼저 안내해 드립니다

서울특별시 서초구 강남대로363(서초동, 363강남타워) 3층 (강남역 5번출구)

대표자 : 민예은 상호 : 이비안한의원 사업자번호 : 448-92-00624

대표전화 : 02-523-8080 Fax : 02-2651-8089 이메일 : purun1888@naver.com Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.

365일 24시간 전화·채팅 상담 (진료시간 외에는 AI 상담원 응대)

질환별 치료법
이명·난청 안면마비 비염·축농증
상담 바로가기
365일 24시간02-523-8080 네이버 예약 카카오톡 상담 유튜브

Copyright ⓒ 이비안한의원 All rights reserved.