온라인 상담 - 이비안한의원

이비안한의원 온라인 상담 안내 페이지입니다.

자주 묻는 질문

온라인 상담으로 진단을 받을 수 있나요?

온라인 상담은 궁금한 점을 확인하시는 안내 과정입니다. 진단과 치료 계획은 검사와 진료를 거쳐야 하므로, 남겨 주신 내용을 확인한 뒤 필요한 검사와 내원 방법을 안내해 드립니다.

답변은 어떤 방법으로 받게 되나요?

남겨 주신 연락처로 연락드립니다. 통화가 편한 시간을 함께 적어 주시면 그 시간에 맞춰 연락드리겠습니다.

이름과 연락처를 꼭 남겨야 하나요?

연락을 드리기 위해 이름과 연락처가 필요합니다. 개인정보 수집·이용에 동의하셔야 접수되며, 동의를 거부하실 수 있으나 이 경우 상담 접수가 제한됩니다.

남긴 정보는 어디에 쓰이나요?

상담 접수와 진료 안내 연락에만 사용합니다. 수집 항목과 보유 기간은 신청서의 「개인정보 수집 동의」 옆 [보기]에서 확인하실 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 안내되어 있습니다.

남긴 상담 내용을 다른 사람이 볼 수 있나요?

공개 게시판이 아닙니다. 남겨 주신 내용은 병원에서만 확인합니다.

검사 결과지나 사진을 함께 올릴 수 있나요?

신청서에는 파일을 첨부하실 수 없습니다. 가지고 계신 검사 결과지는 내원하실 때 가져와 주시면 진료 시 비교해 설명드립니다.

온라인 상담으로 예약까지 되나요?

연락처를 남겨 주시면 확인 후 연락드려 예약을 도와드립니다. 날짜와 시간을 바로 정하고 싶으시면 대표번호로 전화 주시는 편이 빠릅니다.

증상이 급한데도 온라인 상담을 이용해야 하나요?

증상이 갑자기 나타났다면 온라인으로 남기지 마시고 대표번호로 먼저 전화 주십시오. 발음이 어눌해지거나 시야가 흐려지고 팔다리에 힘이 빠지는 증상이 함께 있다면 즉시 응급실이나 가까운 의료기관에서 진료를 받으시기 바랍니다.

상담을 남기고 답을 듣기까지 무엇을 준비하면 되나요?

따로 준비하실 것은 없습니다. 다른 의료기관에서 받으신 검사 결과지가 있다면 내원하실 때 가져와 주시면 되고, 지금 복용 중인 약이 있다면 연락드릴 때 말씀해 주십시오.

상담을 남긴 뒤 내용을 고치거나 취소할 수 있나요?

남기신 내용을 화면에서 직접 수정하실 수는 없습니다. 잘못 남기셨거나 취소를 원하시면 다시 한 번 남겨 주시거나 대표번호로 말씀해 주십시오.

영어로도 상담할 수 있나요?

영어 상담이 가능합니다. 본원은 외국인환자 유치의료기관으로 등록되어 있습니다.

어떤 증상을 상담할 수 있나요?

이명, 난청, 어지럼증, 안면마비, 비염·축농증 등 귀와 얼굴, 코 증상을 상담하실 수 있습니다.

복용 중인 약이 있는데 상담할 때 알려야 하나요?

알려 주십시오. 감기약, 혈압약, 고지혈증약, 당뇨약, 진통제 같은 일반적인 양약은 한약과 복용 순서는 상관없으나 한 시간 정도 간격을 두고 드시면 됩니다. 다만 아세트아미노펜 성분의 해열진통제나 항생제를 드시는 동안에는 한약을 잠시 멈추고 복용이 끝난 뒤 다시 드시는 것이 좋습니다. 비타민과 건강기능식품은 한약 복용과 관계없이 드실 수 있으며, 이는 일반적인 안내이므로 지금 드시는 약은 진료 때 알려 주시기 바랍니다.

치료 기간이 얼마나 걸리는지 상담으로 알 수 있나요?

상담만으로 기간을 말씀드리기는 어렵습니다. 치료 기간은 질환과 발병 후 경과 기간, 중증도, 기저질환, 검사 결과에 따라 달라져 초진 검사와 초기 치료 반응을 바탕으로 개별적으로 안내드립니다.

실손보험으로 청구가 되는지 상담으로 물어봐도 되나요?

본원에서 시행하는 치료는 비급여 항목이라, 가입하신 약관에 한의원 비급여 항목이 포함되어 있는지에 따라 달라집니다. 보장 여부와 범위는 보험사마다 달라 보험사에 확인하시는 것이 가장 정확하며, 필요한 서류를 말씀해 주시면 발급을 도와드립니다.

진료 안내

진료시간: 평일 09:00 ~ 21:00 · 토요일 09:00 ~ 16:00 · 일요일 09:00 ~ 16:00 · 공휴일 09:00 ~ 16:00 · 점심시간 12:30 ~ 14:00

위치: 서울특별시 서초구 강남대로 363, 363강남타워 3층 (강남역)

전화: 02-523-8080

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