[안면마비]얼굴 감각이상, 한쪽 얼굴이 저리고 마비된 것 같을 때 — 원인과 확인해야 할 것들

김명은 원장

핵심 요약

얼굴 감각이상은 삼차신경·안면신경 손상, 뇌간 이상, 근육·혈관 문제 등 다양한 원인에서 비롯됩니다. 단순한 피로나 일시적 압박이라면 대개 금방 풀리지만, 한쪽 얼굴의 저림·마비감이 수 시간 이상 이어지거나 반복된다면 원인을 확인하는 것이 중요합니다. 조기에 원인을 파악하고 적절한 치료 계획을 세울수록, 증상이 굳어지기 전에 개입할 여지가 더 넓어집니다.

이비안한의원 맥진 진료 - 얼굴 감각이상

"아침에 일어났더니 왼쪽 뺨이 뭔가 이상해요. 저리다기보다는 감각이 무딘 느낌이에요." "웃을 때 한쪽 입꼬리가 덜 올라가고, 눈도 완전히 감기지 않아요." 이런 경험이 하루나 이틀로 끝나지 않고 계속된다면, 불안한 마음이 드는 것은 당연합니다. 얼굴은 감정을 드러내는 곳이기도 해서, 감각이상이 오래되면 대화나 식사 같은 일상적인 순간에도 불편함이 쌓입니다. 혹시 뇌 쪽 문제인지, 아니면 신경이 눌린 것인지 가늠이 안 돼서 검색만 반복하고 계신 분들도 많을 것입니다. 오늘 글에서는 얼굴 감각이상의 원인별 특징부터 자가 체크, 치료 선택지까지를 차분하게 짚어드립니다.

얼굴 감각이상, 왜 생기고 방치하면 어떻게 되나요?

얼굴 감각이상은 신경 손상의 종류와 위치에 따라 증상의 양상이 다릅니다. 얼굴의 감각을 담당하는 신경은 크게 두 가지입니다. 하나는 삼차신경(제5뇌신경)으로, 이마·뺨·턱의 피부 감각을 맡습니다. 다른 하나는 안면신경(제7뇌신경)으로, 표정 근육의 운동과 일부 감각을 담당합니다. 두 신경이 각각 또는 함께 영향을 받을 때 "저리다", "감각이 없다", "힘이 없다"는 증상이 나타납니다.

얼굴 감각이상의 원인을 크게 나누면 다음과 같습니다. 가장 흔한 것은 말초성 안면신경마비(벨마비)로, 단순포진바이러스 1형(HSV-1) 등의 바이러스 재활성화와 관련이 있는 것으로 추정됩니다. 국내 연구에 따르면 벨마비 발생률은 2010년 인구 10만 명당 12.86명에서 2018년 19.92명으로 증가했으며, 계절적으로는 가을에 가장 많이 발생합니다(Kim MH et al., Sci Rep, 2021). 이 외에도 삼차신경통, 대상포진 후 신경통, 뇌졸중·뇌종양 등 중추신경계 이상, 다발성경화증, 치아·턱관절 문제, 혈관 압박 등이 원인이 될 수 있습니다.

중요한 것은 원인이 다르면 치료 방향도 완전히 달라진다는 점입니다. 말초성 안면신경마비라면 스테로이드 조기 투여가 핵심 초기 치료로 권장됩니다. 미국이비인후과학회 진료지침은 증상 발생 72시간 이내 경구 스테로이드 투여를 강력히 권고하며, 발병 3개월이 지나도 회복이 더디다면 다시 전문가 평가를 받도록 안내합니다(Baugh RF et al., Otolaryngol Head Neck Surg, 2013). 반면 삼차신경통이나 중추성 원인이라면 전혀 다른 접근이 필요합니다. 원인을 모른 채 시간을 보내는 것은, 치료 가능성이 열려 있는 시간을 그냥 흘려보내는 것과 같습니다.

Madhok 등의 벨마비 스테로이드 코크란 문헌고찰 논문 제목과 저자·학술지 화면
출처: Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7:CD001942.

코크란 체계적 문헌고찰(Madhok VB et al., Cochrane, 2016)에 따르면 스테로이드 치료를 받은 벨마비 환자에서 6개월 뒤 회복이 불완전한 비율은 17%였고, 치료를 받지 않은 군에서는 28%였습니다. 즉 초기에 제대로 치료를 받아도 약 17%에서는 완전 회복이 되지 않을 수 있다는 의미입니다. 이 사실은 "초기 치료를 놓쳤다"는 자책이 아니라, 치료 후에도 증상이 남을 수 있다는 현실적인 공감의 근거이기도 합니다. 오래된 감각이상이라도 지금 상태를 확인하고 치료 목표를 다시 세우는 것은 여전히 의미가 있습니다.

얼굴 감각이상 증상

원인별특징과 차별화된 접근법은 무엇인가요?

얼굴 감각이상은 증상의 패턴만 살펴봐도 원인을 어느 정도 가늠할 수 있습니다. 아래 표를 참고해 본인의 증상과 비교해보세요. 단, 정확한 진단은 반드시 의료진과 상담해보시는 것이 좋습니다.

말초성 안면신경마비(벨마비)

주요 감각 증상: 얼굴 한쪽 힘 빠짐, 감각 둔화

동반 증상: 눈 안 감김, 입꼬리 처짐, 귀 뒤 통증, 미각 저하

특징: 수 시간~수일 내 갑작스러운 발병

삼차신경통

주요 감각 증상: 뺨·이마·턱 한쪽의 전격적 통증

동반 증상: 씹기·세수·칫솔질 시 통증 유발

특징: 찌르는 듯한 순간적 통증, 간격 있음

람세이헌트증후군

주요 감각 증상: 얼굴 감각 저하, 마비

동반 증상: 귀 안팎 수포, 귀 통증, 이명, 청력 저하, 어지럼

특징: 대상포진 바이러스 재활성화

중추성(뇌졸중·뇌종양 등)

주요 감각 증상: 얼굴·팔·다리 한쪽 감각 이상

동반 증상: 발음 이상, 복시, 심한 두통, 보행 장애

특징: 이마 주름 가능, 즉각 응급 평가 필요

치아·턱관절 문제

주요 감각 증상: 뺨·턱 주변 감각 이상

동반 증상: 씹을 때 통증, 개구 제한

특징: 일정 동작에서 악화

특히 말초성 안면신경마비와 중추성(뇌 문제)을 구별하는 것은 매우 중요합니다. 말초성 마비는 이마 주름 짓기도 어려운 반면, 중추성 마비는 이마가 비교적 잘 움직입니다. 팔다리 마비·발음 이상·극심한 두통이 함께 나타난다면 신속한 신경과 진료가 필요합니다. 벨마비(Bell's palsy)는 말초성 안면마비 중 가장 흔한 형태이며, 단독으로 나타나는 일측성 안면 운동 마비와 감각 저하가 특징입니다.

오래된 얼굴 감각이상 환자, 즉 여러 치료를 받았지만 증상이 남아 있는 분들께는 "지금 내 신경이 어느 정도 손상되어 있는지"를 먼저 확인하는 것이 출발점입니다. 한·양방 통합치료를 받은 안면마비 환자 768명의 기록을 분석한 연구에서는 초기 신경전도검사로 확인한 신경 손상 정도가 회복 경과를 가늠하는 중요한 지표로 나타났습니다(Goo B et al., Front Neurol, 2025). 검사를 통해 현재 위치를 파악해야 치료 목표도 현실적으로 설정할 수 있습니다.

Kwon 등의 벨마비 후유증 침 치료 무작위 대조시험 논문 제목과 저자·학술지 화면
출처: Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.

치료 접근 면에서는 여러 선택지가 존재합니다. 초기에는 스테로이드 등 양방 치료가 우선되어야 하며, 필요한 경우 한방 치료와 병행합니다. 벨마비 후유증 환자를 대상으로 한 국내 무작위 대조시험(RCT)에서는 8주간 침 치료를 받은 군이 대기군보다 얼굴 기능 점수와 뻣뻣함이 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다(Kwon HJ et al., Trials, 2015). 이 연구는 표본이 작고 대기군이 비교군이라는 한계가 있지만, 만성 단계에서도 개입의 여지가 있다는 방향을 보여줍니다. 말초성 안면마비의 침 치료에 관한 체계적 문헌고찰 17편을 종합한 연구에서도 긍정적 결과가 보고되었으나, 연구의 질을 높인 추가 연구가 필요하다고 덧붙였습니다(Huang Z et al., Front Neurol, 2025). 한방 단독이 옳다는 주장보다, 환자의 상태에 맞게 여러 치료를 조합하는 접근이 현실적입니다.

사례로 살펴보기

이런 유형의 환자들이 있습니다. 50대 중반의 직장인으로, 어느 날 아침 세수를 하다가 거울을 보니 왼쪽 입꼬리가 오른쪽보다 덜 올라가 있고 뺨 쪽이 뭔가 뭉툭한 느낌이었습니다. 처음에는 자고 일어나서 얼굴이 눌렸나 싶었는데, 사흘이 지나도 풀리지 않았습니다. 이비인후과에서 벨마비 진단을 받고 스테로이드를 처방받아 2주간 복용했습니다. 급성기 증상은 많이 가라앉았지만, 미소를 지을 때 여전히 왼쪽과 오른쪽이 살짝 다르고, 왼쪽 눈이 오른쪽보다 덜 감기는 느낌이 남아 있었습니다. "이 정도면 그냥 사는 거 아닌가" 싶으면서도, 사진을 찍을 때마다 얼굴 비대칭이 신경 쓰여 대인관계에서 위축감을 느꼈습니다. 이런 경우, 급성기 치료는 충분히 받았지만 신경 회복의 완성도를 높이기 위한 후속 평가와 재활이 더 필요한 단계입니다. 초기 신경 손상 정도를 검사로 확인하고, 남아 있는 증상의 범위와 목표를 명확히 설정한 뒤 단계적으로 접근하는 것이 이 시점에서 취할 수 있는 현실적인 방향입니다. 중요한 것은 "이 정도는 어쩔 수 없다"고 단정하기 전에, 지금 내 상태를 객관적인 지표로 한 번 더 살펴보는 것입니다.

이비안한의원 내부 인테리어 - 얼굴 감각이상

지금 내 상태를 점검할 수 있는 체크리스트는 무엇인가요?

아래 항목 중 하나라도 해당된다면, 의료진과 상태를 확인하시는 것이 좋습니다. 특히 복수의 항목이 겹친다면 더 적극적인 평가가 필요합니다.

얼굴 한쪽이 저리거나 감각이 둔한 느낌이 2주 이상 이어진다

웃거나 눈을 감을 때 양쪽이 확연히 다르게 움직인다

귀 뒤쪽이나 귀 안쪽에 통증이 있고, 이명 또는 청력 저하가 함께 나타났다

음식을 먹을 때 맛이 잘 느껴지지 않는 쪽이 있다

물이나 액체를 마실 때 입 한쪽으로 샌다

눈이 완전히 감기지 않아 건조하거나 눈물이 고인다

발음이 뭉개지거나 혀가 불편한 느낌이 동반된다

팔다리 한쪽도 함께 저리거나 힘이 빠진다 (→ 즉시 응급 평가 필요)

스테로이드 등 초기 치료를 받았지만 3개월 이상 증상이 남아 있다

증상이 나아지다가 다시 악화되거나 반복된다

특히 팔다리 마비·발음 이상·극심한 두통이 함께 나타나는 경우는 중추성 원인을 배제하기 위해 즉시 응급실을 방문하는 것이 우선입니다. 얼굴 감각이상만 단독으로 있고 발병 시점이 명확하다면, 말초성 안면신경 계통의 이상일 가능성이 더 높습니다. 어느 쪽이든 증상이 하루 이상 지속된다면 스스로 판단보다 전문 진료를 먼저 받으시는 것을 권해드립니다.

진료 예약 안내 이미지

오랜 기간 감각이상이 지속된 분들은 "이 정도는 그냥 사는 거겠지"라고 단념하는 경우가 많습니다. 그러나 안면신경마비의 연합운동(근육들이 의도치 않게 함께 움직이는 후유증)이나 근육 구축은 방치할수록 고착될 가능성이 있습니다. 2,500여 명의 경과를 추적한 덴마크 연구(Peitersen E, Acta Otolaryngol Suppl, 2002)에서 환자의 약 29%에서 후유증이 남았습니다. 후유증이 드문 것이 아니라는 점, 그리고 그것이 본인 잘못이 아니라는 점을 먼저 아시면 좋겠습니다.

김명은 원장님 진료 (2) - 얼굴 감각이상

지금 상담이 필요한 이유는 무엇인가요?

지금 가장 피해야 할 것은 "어중간하게 하다 마는 것"과 "내 상태를 모른 채 방치하는 것"입니다. 치료의 시기보다 더 중요한 것은 현재 상태를 정확히 아는 일입니다. 초기 치료를 받았더라도 신경 손상의 정도와 회복 진행 여부는 사람마다 다릅니다. 검사를 통해 지금 어디쯤 와 있는지 확인하면, 앞으로의 치료 계획도 훨씬 구체적으로 세울 수 있습니다.

치료 목표 설정도 중요합니다. 완전한 회복이 가능한 단계인지, 아니면 현재 상태를 더 악화시키지 않고 기능을 유지·보완하는 방향으로 가야 하는지를 먼저 파악해야 합니다. 치료는 한방 단독이나 양방 단독이 아니라, 환자의 상태에 따라 조합됩니다. 초기에는 스테로이드 등 양방 치료가 우선이며, 이후 단계에서는 침, 한약, 매선 등 한방 치료를 더하는 방식이 함께 고려됩니다. 환자 상태에 따라 계획은 달라지며, 치료 결과도 개인에 따라 차이가 있습니다.

오랫동안 증상을 안고 계신 분들께 드리고 싶은 말씀은, 불치와 난치는 다르다는 것입니다. 특정 감각 신경 손상이 해부학적으로 되돌아오기 어렵더라도, 뇌·신경계 전체가 어떻게 반응하고 보완하느냐에 따라 증상이 달라질 수 있습니다. 중요한 것은 그 가능성을 직접 확인하는 것입니다. 치료를 시작하기 전 "지금 내 상태를 검사로 먼저 확인해 보겠다"는 마음으로 접근하시면 충분합니다.

기억할 포인트

  • 얼굴 한쪽 감각이상은 삼차신경·안면신경·중추신경계 등 원인에 따라 접근법이 완전히 다릅니다.
  • 초기 치료를 받아도 후유증이 남을 수 있으며, 이는 흔한 일입니다. 자책보다 현재 상태 확인이 먼저입니다.
  • 팔다리 마비·발음 이상·극심한 두통이 함께 나타나면 즉시 응급 평가가 필요합니다.
  • 만성 단계에서도 검사로 손상 정도를 확인하고 치료 목표를 다시 설정할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

얼굴 감각이상이 생겼을 때 가장 먼저 가야 할 병원은 어디인가요?

팔다리 마비·발음 장애·심한 두통이 함께 나타난다면 즉시 응급실(신경과)을 방문하는 것이 최우선입니다. 얼굴 한쪽의 감각 저하나 운동 마비만 단독으로 나타난 경우라면, 이비인후과 또는 신경과에서 말초성·중추성 여부를 먼저 감별하는 것이 좋습니다. 증상 발생 72시간 이내라면 스테로이드 처방을 포함한 초기 치료가 중요하므로, 가장 빠르게 갈 수 있는 전문 의료기관을 먼저 찾으시길 권합니다. 한의원 치료는 초기 급성기 처치 이후, 혹은 만성 단계에서 병행 또는 추가 치료로 고려할 수 있습니다.

스테로이드 치료를 받았는데도 얼굴이 완전히 돌아오지 않았어요. 이제 어떻게 해야 하나요?

코크란 문헌고찰(Madhok VB et al., 2016)에 따르면 스테로이드를 받고도 약 17%에서 회복이 불완전하게 남을 수 있습니다. 초기 치료를 성실히 받았는데도 증상이 남았다면, 현재 신경 손상 정도를 검사로 다시 확인하는 것이 중요합니다. 신경전도검사 등을 통해 손상의 정도와 회복 가능성을 파악한 뒤, 침·한약·매선 등을 포함한 다음 단계 치료를 계획할 수 있습니다. 미국이비인후과학회 진료지침도 발병 3개월 뒤에도 회복이 더디면 재평가를 받도록 권고하고 있습니다(Baugh RF et al., 2013).

얼굴 감각이상과 귀 증상(이명·청력 저하)이 함께 나타났는데 연관이 있나요?

연관이 있을 가능성이 높습니다. 안면신경과 청각 신경은 뇌 안쪽 같은 경로를 지나며, 대상포진 바이러스(람세이헌트증후군)가 원인인 경우 얼굴 마비와 귀 통증·이명·청력 저하·어지럼이 함께 나타날 수 있습니다. 귀 뒤쪽이나 귀 안쪽에 통증·수포가 있고 안면마비가 동반되었다면, 단순 벨마비와 구별하기 위한 정밀 진단이 필요합니다. 람세이헌트증후군은 벨마비보다 예후가 더 복잡할 수 있으므로 초기 감별이 중요합니다.

얼굴 감각이상이 오래됐는데, 지금 치료를 시작해도 의미가 있나요?

의미가 있습니다. 벨마비 후유증 환자를 대상으로 한 국내 무작위 대조시험(Kwon HJ et al., Trials, 2015)에서는 발병 후 상당 시간이 지난 후유증 단계에서도 8주간 침 치료를 받은 군이 대기군보다 얼굴 기능 점수가 더 개선되었다는 결과가 보고되었습니다. 물론 개인마다 손상 정도와 반응이 다르기 때문에, 치료 효과를 단정할 수는 없습니다. 중요한 것은 먼저 지금의 상태를 검사로 파악하고, 현실적인 목표를 함께 설정하는 것입니다. "너무 늦었다"고 단정하기 전에, 현재 위치를 확인하는 한 걸음이 출발점이 됩니다.

병원 안내

이비안한의원은 귀·안면·코 질환을 전문으로 하며, 이명·난청·안면마비 치료에 집중합니다. 대표원장은 한국이명학회 대표이사, 대한한방이비인후과학회 정회원, 대한통증매선학회 정회원으로 활동 중이며, 『이명난청 완치설명서』 저자이자 MBC·MBN·채널A 등 방송 자문 경력이 있습니다. 체계적인 검사 결과를 바탕으로 치료 목표를 설정하고, 매 치료마다 변화를 지표로 함께 확인하는 방식으로 진료합니다. 이비안한의원 공식 홈페이지에서 자세한 상담 및 예약을 진행하실 수 있습니다.

치료 기간, 비용, 회복 경과는 개인 상태에 따라 달라집니다.


얼굴에 감각이 이상하다는 것을 느끼는 순간, 아무것도 모른 채 혼자 불안을 안고 있는 시간이 가장 힘듭니다. "내가 너무 예민한 건지", "그냥 두면 나아질 건지"를 반복하며 보낸 시간이 길수록 그 고충이 더 깊을 것입니다. 얼굴은 사람이 가장 먼저 보여주는 곳이기에, 그 불편이 얼마나 일상 깊숙이 스며들지는 겪어본 분만 아실 수 있습니다. 아직 원인도 모르고, 치료를 어디서 시작해야 할지도 모르겠다면, 지금 가장 필요한 것은 답이 아니라 첫 번째 질문을 할 수 있는 용기입니다. 그 질문 하나가, 지금보다 조금 더 편안한 얼굴을 되찾는 시작이 될 수 있습니다.

치료 후기 이미지

참고문헌

Baugh RF, et al. Clinical practice guideline: Bell's palsy. Otolaryngol Head Neck Surg. 2013;149(3 Suppl):S1-27.
벨마비 초기 스테로이드 치료의 근거 및 3개월 뒤 재평가 권고를 제시한 미국이비인후과학회 진료지침입니다.
본 칼럼의 "초기 치료 중요성"과 "만성 단계 재평가" 논지의 핵심 근거입니다.

Madhok VB, et al. Corticosteroids for Bell's palsy (idiopathic facial paralysis). Cochrane Database Syst Rev. 2016;7:CD001942.
스테로이드 치료 후에도 약 17%에서 완전 회복이 되지 않을 수 있다는 근거입니다.
본 칼럼의 "초기 치료를 받아도 후유증이 남을 수 있다"는 공감의 핵심 근거입니다.

Kwon HJ, et al. Acupuncture for the sequelae of Bell's palsy: a randomized controlled trial. Trials. 2015;16:246.
벨마비 후유증 단계에서 침 치료 후 얼굴 기능 점수가 개선되었다는 국내 RCT입니다.
만성 단계에서도 치료 개입의 여지가 있다는 본 칼럼의 희망 근거와 직결됩니다.

Goo B, et al. Recovery rate and prognostic factors of peripheral facial palsy treated with integrative medicine treatment: a retrospective study. Front Neurol. 2025;16:1525794.
신경전도검사의 손상 정도가 회복 경과를 가늠하는 핵심 지표로 나타난 연구입니다.
"검사로 현재 위치를 확인하고 목표를 세운다"는 본 칼럼의 차별화 접근 근거입니다.

Kim MH, et al. Population-based study and a scoping review for the epidemiology and seasonality in and effect of weather on Bell's palsy. Sci Rep. 2021;11:16941.
국내 벨마비 발생률의 증가 추세와 계절적 패턴을 분석한 연구입니다.
본 칼럼에서 얼굴 감각이상의 유병 현황을 설명하는 역학적 근거로 활용하였습니다.

Huang Z, et al. The efficacy and safety of acupuncture treatment for peripheral facial paralysis: an overview of systematic review and meta-analysis. Front Neurol. 2025;16:1669551.
침 치료에 관한 체계적 문헌고찰 17편을 다시 평가해 긍정적 결과와 함께 연구의 질을 높인 추가 연구가 필요하다고 정리한 연구입니다.
본 칼럼에서 만성 단계의 침 치료 가능성과 그 한계를 함께 짚는 근거로 활용하였습니다.

Peitersen E. Bell's palsy: the spontaneous course of 2,500 peripheral facial nerve palsies of different etiologies. Acta Otolaryngol Suppl. 2002;(549):4-30.
치료 없이 자연 경과를 관찰한 코펜하겐 연구로, 말초성 안면신경마비 환자에서 후유증이 남은 비율을 보고했습니다.
본 칼럼에서 후유증이 드물지 않다는 점을 설명하는 근거로 활용하였습니다.

이비안한의원 김명은 원장

단순히 질환만 치료하지 않고,
삶을 함께 고민합니다.

이비안한의원 김명은 원장

  • 안면마비 후유증 진단·약침 치료 가이드라인 개발 프로젝트 참여
  • 트리니티 원리침법 전문가 과정 수료 — 원리침법을 경혈·안면치료에 적용합니다.
  • 대한한의사협회 추나교육 이수 — 구조·균형 관점의 치료를 병행합니다.
  • 이비안 진료가치혁신위원회
    위원장
  • [논문] 자하거 제제의 2017년 이후 최신 임상 연구 동향 스코핑 리뷰
  • 이비안 귀·코·안면 연수과정 최우등 수료
  • KOMSTA 대한한의약해외의료봉사단 파견
  • 원광대학교 추나의학연구회 학술위원장 역임
  • 일프로추나한의사회 추나요법 임상과정 수료
  • 『저는 퇴사하고 한의사합니다』 저자

※ "이제는 어쩔 수 없다"는 말을 들으셨나요? 지금 상태를 정확히 진단해 치료 방향을 다시 찾아보세요.

이런 경우라면 진료를 권합니다

  • 구안와사를 겪은 지 오래됐지만 표정이 완전히 돌아오지 않았다
  • 웃거나 눈을 감을 때 여전히 어색함이 남아있다
  • 다른 곳에서 치료받았지만 증상이 남아있어 다시 진단받고 싶다
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③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.


제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 민예은
직책 : 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 민예은 대표원장
연락처 : 02-523-8080, purun1888@naver.com, 02-2651-8089

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)


제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 1. 부터 적용됩니다.
진료시간
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