어느 원장님께 예약해야 하나요, 주치의 체계가 답하는 것

어느 원장님께 예약해야 하느냐는 질문에 이비안한의원은 원장별 주 진료 분담이 따로 지정되어 있지 않고 주치의원장을 중심으로 진료가 이어진다고 답합니다. 이 체계가 내 치료를 누가 이끄는가라는 걱정에 어떻게 답하는지 정리했습니다. 예약 전에 정리할 증상 메모도 담았습니다.

안녕하세요. 이비안한의원 대표원장 민예은입니다. 예약 전화를 하시기 전에 이런 고민을 하시는 분이 많습니다. 이명은 어느 원장님이, 안면마비는 어느 원장님이 잘 보시는지를 미리 알아서 그분께 예약하고 싶다는 마음인데요, 소중한 귀와 얼굴을 맡기는 일이니 당연한 마음입니다. 그래서 본원의 답을 먼저 말씀드립니다. 원장별 주 진료 분담은 따로 지정되어 있지 않고, 대표원장을 포함한 전 의료진이 주치의원장을 중심으로 협진하는 체계로 진료가 이어집니다. 그렇다면 내 치료는 누가 이끄는지, 예약할 때 무엇을 기준으로 삼으면 되는지가 궁금하실 텐데요.

어느 원장님께 예약해야 하나요?

특정 질환을 위해 특정 원장님을 골라서 예약하실 필요는 없습니다. 본원은 원장별로 전담 질환을 정해 두지 않았고, 원장별 주 진료 분담은 따로 지정되어 있지 않습니다.

그래서 이명이든 난청이든 안면마비든 예약은 편하신 일정으로 잡으시면 되는데요, 예약 시에는 증상이 무엇인지만 알려 주세요. 증상에 맞는 검사와 진료는 본원의 체계 안에서 구성됩니다.

전담 질환이 지정되어 있지 않다는 것은 어떤 뜻인가요?

원장마다 이 질환은 이분이라는 식의 구분이 없다는 뜻이죠. 이 점을 오해하시면 원장마다 진료 범위가 제각각이라 불안하실 수 있는데요, 사실은 그 반대입니다. 특정 원장만 특정 질환을 본다고 나누어 두지 않았기 때문에 환자분이 어떤 원장을 만나시더라도 같은 체계 안에서 진료를 받으십니다.

그렇다고 원장이 각자 알아서 진료한다는 뜻은 아닙니다. 그 중심에 주치의원장이 있는 체계라는 점이 중요합니다.

그렇다면 내 치료는 누가 이끄나요?

주치의원장이 중심이 됩니다. 본원은 진료과를 나누지 않고, 대표원장을 포함한 전 의료진이 주치의원장을 중심으로 협진하는 체계를 갖추고 있습니다.

이 체계는 환자분의 치료에 중심이 있다는 것을 뜻합니다. 누가 내 치료의 방향을 설명해 주는지가 분명하다는 점이 환자분께는 안정감이 되는데요, 운영에 관해 더 궁금한 점은 예약 전화로 문의해 주세요.

환자분의 궁금증과 체계의 답을 표로 보면

표처럼 첫 번째 궁금증에서 불안해지기 쉬운데요, 나머지 세 줄을 함께 읽으시면 그 불안이 풀립니다. 특정 원장 한 분에게 의존하는 구조가 아니라 체계가 환자분을 받쳐 주는 구조이기 때문입니다.

예약할 때 알아 두시면 좋은 것은 무엇인가요?

본원은 내원하시는 분이 많아서 예약은 한 번에 1건씩 가능하도록 운영합니다. 평일은 09:00~21:00, 토·일·공휴일은 09:00~16:00에 진료하고 연중무휴입니다. 평일 점심시간은 12:30~14:00, 주말과 공휴일은 12:00~13:00입니다.

평일 점심시간이 조금 긴 이유는 그 시간에 전 직원이 질환과 서비스에 관한 교육을 받기 때문입니다. 예약하실 때 점심시간을 함께 확인해 주세요. 첫 내원은 검사를 포함해 시간이 걸리니 여유 있는 일정으로 잡아 주세요.

첫 내원에서는 어떤 일이 이루어지나요?

이야기를 먼저 충분히 나누고 검사를 합니다. 이명·난청에는 정밀청력검사, 뇌기능추적검사, 적외선 체열검사, 맥진검사 네 가지와 필요 시 혈액검사로 총 3시간이 걸리고, 안면마비는 초음파유도하 안면신경검사 등으로 진단까지 2시간, 치료까지 3시간이 걸립니다.

검사 결과가 나오면 목표를 먼저 말씀드린 뒤 치료 구성을 세웁니다. 이 과정 전체가 주치의원장을 중심으로 이어지는데요, 다른 병원에서 받은 검사 결과가 있다면 함께 가져와 주세요.

진료 받는 동안 원장님과 어떻게 소통하면 좋은가요?

궁금한 점은 그때그때 물어보세요. 치료 구성이 바뀔 때는 무엇을 왜 바꾸는지를 진료 때 설명하니, 이해가 되지 않으면 다시 물어보셔도 괜찮습니다. 진료 사이에 달라진 증상을 메모해 오시면 설명이 훨씬 구체적이 됩니다.

경과는 일정 주기로 함께 확인합니다. 급성에 가까운 경우는 3일, 1주, 15일, 1개월, 만성에 가까운 경우는 1개월, 3개월, 6개월, 1년을 기준으로 치료 계획을 세우고 전체 검사를 다시 해서 변화를 보는 단위는 보통 1개월입니다.

예약하기 전에 증상을 정리해 두시면 좋은 것이 있나요?

예약 전화에서는 어떤 증상인지와 언제부터였는지만 말씀해 주시면 충분합니다. 다만 진료 당일에 더 깊은 이야기를 나누게 되니, 미리 메모해 두세요. 이명이라면 소리의 모양과 크기, 난청이나 귀먹먹함, 어지러움이 함께 있는지를, 안면마비라면 증상이 시작된 시각과 눈과 입의 움직임이 어떤지를 적어 오세요.

이미 다른 병원에서 검사를 받으셨다면 결과지도 챙겨 오시기 바랍니다. 드시는 약이 있다면 이름을 적어 오세요. 이 내용은 어느 원장이든 똑같이 필요로 하는 정보입니다.

멀리서 오시거나 가족이 대신 예약해 드릴 때는 어떻게 하나요?

본원에는 평일 기준 130명 이상이 전국에서, 해외에서 강남 본원으로 내원하고 계십니다. 그만큼 멀리서 오시는 분도 많아서 일정을 미리 정해 두시는 것이 중요한데요, 예약은 한 번에 1건씩만 가능하니 오실 날짜를 여유 있게 고려해 주세요.

가족이 대신 예약해 주시는 경우에는 환자분의 증상과 시작 시기를 정확히 전해 주세요. 진료 당일에는 가능하면 함께 오셔서 곁에서 설명을 들어 주시면 큰 도움이 됩니다. 특히 어지러움이 있는 분은 혼자 이동하지 않으시도록 동행을 권합니다.

본원이 다른 진료를 먼저 안내하는 경우도 있나요?

응급검사나 수술적 처치가 우선되는 경우, 원인이 명확한 구조적 질환이나 종양이 의심되는 경우에는 한방 치료만을 앞세우지 않습니다. 본원의 영역이 아니라고 판단되면 빠르게 다른 진료를 안내하는 것도 이비안 의료진의 역할입니다.

이런 안내는 증상이 무엇이든 같은 원칙에서 나오는 것이죠.

원장을 고르는 것보다 더 중요한 것은 무엇인가요?

치료 결과를 좌우하는 요소를 한 사람의 원장에게서 찾기보다, 환자분이 진료에서 얼마나 솔직하게 증상을 이야기하시는지와 권장하는 치료 빈도를 지키실 수 있는지가 더 중요한 경우가 많다고 본원은 안내합니다. 치료 빈도와 복약, 생활관리가 충분하지 않으면 치료 효과가 떨어질 수 있다고 미리 말씀드리는 것도 이 때문입니다.

그래서 예약을 고민하실 때는 누구에게 받을지보다 일정을 얼마나 꾸준히 이어갈 수 있을지를 먼저 떠올려 보세요. 일정이 어려우시다면 그 사정을 있는 그대로 말씀해 주세요. 현실에서 지킬 수 있는 계획을 함께 정하는 것이 본원의 방식입니다.

이런 증상이 있으면 한의원보다 검사가 먼저입니다

심한 두통, 복시, 보행장애, 편측 팔다리 마비, 언어장애, 지속적인 구토, 의식 변화 가운데 하나라도 어지러움에 더해지면 응급실이나 신경과 진료가 한의원보다 우선입니다. 청력이 급격하게 떨어지거나 한쪽 청력만 계속 나빠지는 경우, 안면마비가 반복되는 경우에도 이비인후과·신경과 검사를 권합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1) 잘하는 원장님을 따로 고를 수 있나요?

A1) 원장별 주 진료 분담은 따로 지정되어 있지 않습니다. 본원은 주치의원장을 중심으로 전 의료진이 협진하는 체계로 진료합니다.

Q2) 원장님이 바뀌면 치료가 달라지나요?

A2) 본원은 주치의원장을 중심으로 협진하는 체계로 진료합니다. 치료 구성이 바뀔 때는 무엇을 왜 바꾸는지 진료 때 설명합니다.

Q3) 안면마비는 어느 원장님이 담당하시나요?

A3) 특정 질환의 전담 원장을 따로 정해 두지 않았습니다. 주치의원장을 중심으로 진료가 이어집니다.

Q4) 예약은 몇 건까지 할 수 있나요?

A4) 예약은 한 번에 1건씩 가능합니다. 내원하시는 분이 많아 이렇게 운영합니다.

원장을 고르는 일보다 체계를 이해하시는 일이 마음을 더 편하게 해 줍니다. 궁금한 점은 예약 전화로 편하게 물어봐 주시길 바랍니다.

지금까지 이비안한의원 대표원장 민예은이었습니다. 감사합니다.

본 게시물은 의료법 및 의료광고 심의 규정을 준수하여 작성된 건강 정보이며, 특정 치료의 효과를 보장하지 않습니다. 치료 반응과 회복 정도는 개인에 따라 차이가 있으며, 증상과 치료 방법은 진료를 통해 충분한 상담 후 결정하시기 바랍니다.